Информация Территориального управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю от 05.09.2013 г № Б/Н
Права потребителя при покупке бельевых изделий
от 5 сентября 2013 года
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПОКУПКЕ БЕЛЬЕВЫХ ИЗДЕЛИЙ
При покупке бельевых изделий прежде всего потребитель имеет право на получение достоверной и необходимой информации о продавце, предусмотренной законодательством РФ, а именно:
- продавец (юридическое лицо) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске;
- продавец (индивидуальный предприниматель) обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.
Кроме того, при продаже бельевых изделий продавец для ознакомления потребителей обязан в доступном для обозрения месте разместить текст: "Правила продажи отдельных видов товара". В случае если у потребителя имеются какие-либо замечания или пожелания, он имеет право воспользоваться книгой отзывов и предложений, которая выдается потребителю по его требованию.
При продаже бельевых изделий в соответствии с п. 46 Постановления Правительства РФ N 55 от 19.01.98 продавец обязан выдать потребителю товарный чек.
Обращаем Ваше внимание, что при покупке бельевых изделий потребитель имеет право на получение следующей информации о товаре:
- сведения об изготовителе данного товара, его местонахождении (юр. адресе);
- импортере, его местонахождении (адресе);
- организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей, его местонахождении (адресе),
- основных потребительских свойствах товара,
- информации о сертификации (декларировании);
- символы по уходу за изделием;
- состав ткани;
- артикул изделия.
Данная информация должна быть на русском языке, как правило она размещается на маркировочном ярлыке, являющемся неотъемлемой частью изделия, либо на упаковке изделия.
Все изделия должны соответствовать требованиям действующих стандартов по качеству, комплектности и упаковке (маркировке). В соответствии с Постановлением Правительства РФ N 982 от 01.12.09 все швейные и трикотажные изделия, в том числе бельевые изделия (кроме детского ассортимента) подлежат декларированию. Потребитель вправе ознакомиться с данным документом в случае, если он сомневается в качестве приобретаемого изделия.
Обращаем внимание на ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - закон), согласно которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако, на бельевые изделия право потребителя закрепленное за ним ст. 25 закона не распространяется, так как бельевые изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона расцветки или комплектации утвержденный Правительством РФ от 19 января 1998 г. N 55.