Постановление от 21.06.2012 г № 5085
Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар, наделенной отдельными государственными полномочиями, государственной услуги «Прием, проверка и ведение учета заявлений и необходимых документов, представляемых родителями (законными представителями) для получения социальной выплаты в целях частичной компенсации стоимости приобретенных путевок для детей»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 23.12.2011 N 10323, постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар, наделенной отдельными государственными полномочиями, государственной услуги "Прием, проверка и ведение учета заявлений и необходимых документов, представляемых родителями (законными представителями) для получения социальной выплаты в целях частичной компенсации стоимости приобретенных путевок для детей" (прилагается).
2.Информационно-аналитическому управлению администрации муниципального образования город Краснодар (Нечитайло):
2.1.Опубликовать официально настоящее постановление в установленном порядке.
2.2.Разместить настоящее постановление на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования город Краснодар Н.В. Маханько.
И.о. главы муниципального
образования город Краснодар
М.Б.ФРОЛОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД КРАСНОДАР, НАДЕЛЕННОЙ ОТДЕЛЬНЫМИ
ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ПОЛНОМОЧИЯМИ, ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ, ПРОВЕРКА И ВЕДЕНИЕ УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ И НЕОБХОДИМЫХ
ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДСТАВЛЯЕМЫХ РОДИТЕЛЯМИ (ЗАКОННЫМИ
ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ) ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ
В ЦЕЛЯХ ЧАСТИЧНОЙ КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ
ПРИОБРЕТЕННЫХ ПУТЕВОК ДЛЯ ДЕТЕЙ"
Раздел IОбщие положения
1.Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар, наделенной отдельными государственными полномочиями, государственной услуги "Прием, проверка и ведение учета заявлений и необходимых документов, представляемых родителями (законными представителями) для получения социальной выплаты в целях частичной компенсации стоимости приобретенных путевок для детей" (далее - государственная услуга) является определение стандарта и порядка предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий Управления по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар (далее - Управление) при приеме, проверке и ведение учета заявлений и необходимых документов, представляемых родителями (законными представителями) для получения социальной выплаты в целях частичной компенсации стоимости приобретенных путевок для детей.
2.Заявителями, имеющими право на предоставление государственной услуги, являются родители (законные представители) несовершеннолетних, которые приобрели в текущем финансовом году путевки:
1) в загородные стационарные детские оздоровительные лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные лагеря на стационарной базе, специализирующиеся на организации и проведении многодневных пеших и комбинированных плановых туристских маршрутов, продолжительность пребывания в которых составляет от 10 до 21 дня (далее - Загородные лагеря) для своих детей в возрасте от 4 до 17 лет (включительно) - граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории Краснодарского края;
2) в санатории, в том числе детские и для детей с родителями, санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного действия, в том числе дневного пребывания, для амбулаторного лечения в бальнео- и грязелечебницах, имеющих (использующих) источники минеральных вод и лечебных грязей, при условии, что продолжительность пребывания в них составляет от 14 до 24 дней (далее - Санаторные учреждения) для своих детей в возрасте от 4 до 17 лет (включительно) - граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории Краснодарского края.
3.Получателями государственной услуги являются родители (законные представители), которые приобрели в текущем финансовом году путевки в Загородные лагеря, Санаторные учреждения для своих детей в возрасте от 4 до 17 лет (включительно) - граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории Краснодарского края.
4.Информирование о предоставлении государственной услуги, в том числе о месте нахождения и график работы Управления, предоставляющего государственную услугу, осуществляется:
4.1.В Управлении:
в устной форме при личном обращении;
с использованием телефонной связи;
по письменным обращениям.
4.2.Посредством размещения информации на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес официального сайта (http://www.krd.ru), на официальном сайте Управления, адрес официального сайта (http://www.uvsd.ru).
4.3.Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
4.4.Посредством размещения информации на информационных стендах в Управлении.
5.Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.
6.Работник, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления государственной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.
При консультировании по телефону работник должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если работник не может ответить на вопрос самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
Рекомендуемое время для телефонного разговора не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.
Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется путем направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать четкий ответ на поставленные вопросы.
7.Информационные стенды, размещенные в Управлении, должны содержать:
режим работы, адрес Управления, предоставляющего государственную услугу;
адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес официального сайта и электронной почты Управления;
почтовый адрес, телефоны, фамилия руководителя Управления;
порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги;
порядок и сроки предоставления государственной услуги;
образцы заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания для отказа в приеме документов о предоставлении государственной услуги, в предоставлении государственной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и муниципальных служащих;
иная информация, необходимая для получения государственной услуги.
Такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, на официальном сайте Управления.
8.Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах Управления, предоставляющего государственную услугу:
8.1.Орган администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющий государственную услугу, расположен по адресу:
Управление по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар - город Краснодар, ул. Кузнечная, 4.
Справочные телефоны:
Управление: 251-64-52;
отдел по вопросам семьи и детства Управления: 277-30-88;
"Телефон доверия" Управления: 277-30-80, 8-918-679-55-75.
Время работы:
понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00, перерыв с 12.30 до 13.20;
пятница - с 09.00 до 17.00 перерыв с 12.30 до 13.10.
Раздел IIСтандарт предоставления государственной услуги
9.Наименование государственной услуги - "Прием, проверка и ведение учета заявлений и необходимых документов, представляемых родителями (законными представителями) для получения социальной выплаты в целях частичной компенсации стоимости приобретенных путевок для детей".
10.Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением (отделом по вопросам семьи и детства).
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный решением городской Думы Краснодара.
11.Социальная выплата предоставляется в размере не менее 50 процентов от средней стоимости путевки на ребенка, исчисленной исходя из сложившейся цены на путевки в организациях отдыха и оздоровления, расположенных на территории Краснодарского края (в санаторных учреждениях).
12.В течение календарного года на одного ребенка может быть предоставлено не более одной социальной выплаты или одной частичной компенсации стоимости путевки, приобретенной организацией для детей своих сотрудников или одной бесплатной путевки, приобретенной за счет средств бюджета Краснодарского края.
13.Результатом предоставления государственной услуги является подготовка проекта приказа департамента семейной политики Краснодарского края (далее - Департамент) о перечислении социальных выплат и направление его на электронном носителе либо посредством электронной почты через систему Интернет в Департамент. Обязательным приложением к проекту приказа является список получателей социальной выплаты на частичную компенсацию стоимости путевок в Загородные лагеря, Санаторные учреждения, приобретенные для своих детей родителями (законными представителями).
14.Предоставление государственной услуги осуществляется на основании:
Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации 2006, N 19, ст. 2060);
Федерального закона от 17.12.2009 N 326-ФЗ "О внесении изменений в статьи 5 и 12 Федерального закона "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" и статьи 263 и 2611 Федерального закона "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации 2009, N 51, ст. 6163);
Указа Президента Российской Федерации от 13.04.2011 N 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации" (текст опубликован в "Российской газете" 2011, N 77);
Постановления Правительства Российской Федерации от 17.07.95 N 713 "Об утверждении правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации 1995, N 30, ст. 2939; 1997, N 8, ст. 952; 2000, N 13, ст. 1370; 2002, N 34, ст. 3294; 2004, N 52, ст. 5493; 2008, N 14, ст. 1412);
Закона Краснодарского края от 29.03.2005 N 849-КЗ "Об обеспечении прав детей на отдых и оздоровление в Краснодарском крае" (текст опубликован в "Кубанских новостях" 2005, N 47; 2009, N 33; 2009, N 129; 2010, N 38; 2010, N 73; 2010, N 117);
Закона Краснодарского края от 07.06.2011 N 2257-КЗ "О внесении изменения в статью 5.2 Закона Краснодарского края "Об обеспечении прав детей на отдых и оздоровление в Краснодарском крае" (текст опубликован в "Кубанских новостях" 2011, N 113);
Закона Краснодарского края от 03.03.2010 N 1909-КЗ "О наделении органов местного самоуправления в Краснодарском крае государственными полномочиями Краснодарского края по организации оздоровления и отдыха детей" (текст опубликован в "Кубанских новостях" 2010, N 36; 2010, N 117);
приказа департамента семейной политики Краснодарского края от 19.05.2010 N 146 "Об утверждении Порядков организации отдыха и оздоровления детей в Краснодарском крае" (текст опубликован в "Кубанских новостях" 2010, N 103);
решения городской Думы Краснодара от 28.02.2008 N 38 п.32 "Об утверждении Положения об управлении по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар" (текст опубликован в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" 2008, N 14; 2009, N 8; 2010, N 8);
постановления администрации муниципального образования город Краснодар от 19.08.2010 N 6220 "О мерах по реализации приказа департамента семейной политики Краснодарского края от 19.05.2010 N 146 "Об утверждении Порядков организации отдыха и оздоровления детей в Краснодарском крае" (текст опубликован в "Краснодарских известиях" 2010, N 147).
15.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:
1) заявление родителя (законного представителя), заполненное на бланке по форме согласно приложениям N 2, 4 к настоящему Административному регламенту;
2) копия постановления администрации (главы) муниципального образования (приказа уполномоченного органа администрации муниципального образования) о назначении опекуном (для опекунов);
3) копия удостоверения приемного родителя (для приемных родителей);
4) копия паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность Заявителя и подтверждающего его постоянное проживание на территории Краснодарского края;
5) копии документов, удостоверяющих гражданство ребенка, не достигшего возраста 14 лет (один из документов в соответствии с Перечнем, утвержденным Указом Президента Российской Федерации от 13.04.2011 N 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации"), и копию паспорта ребенка, достигшего 14 лет;
6) документ, подтверждающий постоянное проживание ребенка на территории Краснодарского края (на усмотрение заявителя может быть представлен один из следующих документов: копия домовой книги или выписка из нее; выписка из финансового лицевого счета с места жительства; копия паспорта ребенка с отметкой о регистрации по месту жительства; копия свидетельства о регистрации ребенка по месту жительства (форма N 8 ); справка войсковой части, свидетельствующая о постоянном проживании ребенка по указанному адресу; справка, свидетельствующая о постоянном проживании ребенка по адресу, выданная должностным лицом, указанным в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.95 N 713 "Об утверждении правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию");
7) документы, подтверждающие оплату полной стоимости путевки;
8) отрывной (обратный) талон к путевке;
9) копия договора об открытии счета в кредитной организации Российской Федерации либо копия уведомления (справки) кредитной организации об открытии счета;
10) нотариальная доверенность (для уполномоченных лиц, действующих в интересах родителей (законных представителей);
11) индивидуальная доверенность (для представителей профсоюзной организации).
15.1.В случае если для выявления оснований для предоставления государственной услуги необходимо получение дополнительной информации, работник Управления подготавливает запрос в уполномоченный орган, учреждение, организацию, подписываемый начальником Управления.
15.2.Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или представлены с предъявлением подлинника. Работник Управления проверяет соответствие копий предъявленным документам. В случае соответствия копии документа его оригиналу на копии проставляется отметка "Копия верна", указываются дата ее заверения, наименование органа, должности, фамилия и инициалы работника, его личная подпись.
15.3.Заявления на предоставление социальной выплаты принимаются ежемесячно в течение календарного года до 1 декабря текущего финансового года.
15.4.Заявление о предоставлении государственной услуги составляется по установленному образцу и подписывается заявителем.
15.5.Заявление составляется на русском языке. Все представляемые вместе с заявлением документы, выполненные не на русском языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода либо подлинность подписи переводчика должна быть удостоверена нотариусом.
Документы, выданные компетентным органом иностранного государства, для признания их действительными в Российской Федерации, должны быть легализованы либо на них должен быть проставлен апостиль, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
16.Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки документа Управлением, обратившись с соответствующим заявлением в Управление. В этом случае документы подлежат возврату заявителю в полном объеме.
16.1.Срок возврата документов при отзыве заявления не должен превышать 5 календарных дней с момента получения от заявителя в письменной форме заявления об отзыве заявления и возврате документов.
16.2.Продолжительность и максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 15 календарных дней.
17.От заявителей запрещается требовать:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципального образования город Краснодар организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
18.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
обращения заявителя об оказании государственной услуги, оказание которой не осуществляется в Управлении;
отсутствия одного или нескольких документов, необходимых для получения государственной услуги;
отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации;
представления заявителем документов, содержащих исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати и др.
Не может быть отказано заявителю в приеме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.
Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приеме документов, при этом заявителю должно быть предложено обратиться с заявлением на имя руководителя уполномоченного на предоставление государственной услуги органа, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", которое может быть принято в Управлении.
19.Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
20.Необходимые и обязательные услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, для предоставления государственной услуги в рамках настоящего Административного регламента не предусмотрены.
21.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;
непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 15 раздела II настоящего Административного регламента;
обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления государственной услуги;
отсутствие права у заявителя на получение государственной услуги;
несоблюдение условий, указанных в пункте 12 раздела II настоящего Административного регламента;
отсутствие денежных средств на указанные цели;
окончание финансового года;
наступления форс-мажорных обстоятельств.
22.Отказ в предоставлении государственной услуги готовится в форме приказа начальника Управления об отказе в предоставлении социальной выплаты.
23.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
24.Прием заявления о предоставлении государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в Управлении.
Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги и получения результата государственной услуги не может превышать 15 минут.
25.Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги не может превышать 20 минут.
26.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
26.1.Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).
26.2.Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
26.3.Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте.
Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта N 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта N 16 - жирный, поля - 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение государственной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.
27.Показатели доступности и качества государственной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 N 603 "Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления государственных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар".
Раздел IIIСостав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
28.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
28.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия:
организация личного приема граждан по вопросам предоставления государственной услуги;
анализ представленных документов;
издание приказа начальника Управления о предоставлении социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты;
подготовка проекта приказа департамента семейной политики Краснодарского края (далее - Департамент) о перечислении социальных выплат с целью частичной компенсации стоимости путевок в Загородные лагеря (Санаторные учреждения).
28.2.Организация личного приема граждан.
Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется работниками отдела по вопросам семьи и детства Управления. Работник Управления производит регистрацию заявителя в журнале путем внесения следующих сведений: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, содержание обращения гражданина.
При возникновении у гражданина вопросов правового характера, на которые работник Управления затрудняется ответить, работник Управления обращается за разъяснением к непосредственному руководителю и (или) в юридический отдел Управления.
В случае если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, гражданину дается разъяснение, в какой орган (организацию) и в каком порядке ему следует обратиться.
Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 20 минут на одного гражданина.
28.3.Прием заявления и необходимых документов от гражданина для предоставления государственной услуги.
Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Работник Управления, осуществляющий прием документов:
1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
2) проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для оказания государственной услуги;
3) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
4) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, данный работник Управления, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп "копия верна";
5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента, работник Управления, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
28.4.Анализ представленных документов.
Работник Управления проводит экспертизу документов на предмет соответствия требованиям действующего законодательства, устанавливает отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале учета заявлений о предоставлении социальных выплат с целью частичной компенсации стоимости путевок в загородные лагеря или в санаторные учреждения.
Для проведения сверки данных о предоставлении на конкретного ребенка социальной выплаты или путевки в течение текущего финансового года сведения, указанные в вышеназванных журналах, вносятся в электронный журнал учета заявлений на выдачу компенсации стоимости путевок в загородные лагеря (санаторные учреждения).
28.5.Издание приказа начальника Управления о предоставлении социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты.
В течение 10 календарных дней со дня принятия заявления Управление принимает решение о предоставлении социальной выплаты либо мотивированное решение об отказе в предоставлении социальной выплаты.
Решение о предоставлении социальной выплаты или мотивированное решение об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется приказом начальника Управления.
Решение о предоставлении социальной выплаты в течение 5 календарных дней со дня его принятия доводится уполномоченным органом по телефону до сведения заявителя. Мотивированное решение об отказе в предоставлении социальной выплаты в течение 5 календарных дней со дня его принятия направляется уполномоченным органом заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении или вручается ему под роспись в получении.
28.6.Подготовка проекта приказа Департамента о перечислении социальных выплат с целью частичной компенсации стоимости путевок в загородные лагеря (санаторные учреждения).
Управление ежемесячно с учетом поступивших заявлений о предоставлении социальной выплаты не позднее 1-го числа каждого месяца подготавливает проект приказа Департамента о перечислении социальных выплат с целью частичной компенсации стоимости путевок в загородные лагеря (санаторные учреждения), приобретенных для своих детей родителями (законными представителями), и представляет его в Департамент. Обязательным приложением к проекту вышеназванного приказа является список получателей социальной выплаты на частичную компенсацию стоимости путевок в загородные лагеря (санаторные учреждения), приобретенных для своих детей родителями (законными представителями).
Проект приказа представляется в Департамент на электронном носителе либо посредством электронной почты через систему Интернет.
Список представляется в Департамент на бумажном носителе в подлинном экземпляре.
28.7.Последовательность действий при приеме, проверке и ведении учета заявлений и необходимых документов, представляемых родителями (законными представителями) для получения социальной выплаты в целях частичной компенсации стоимости приобретенных путевок для детей описано в блок-схеме исполнения государственной услуги (приложение N 1).
Раздел IVФормы контроля за исполнением Административного регламента
29.Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента в ходе предоставления государственной услуги осуществляется постоянно путем проведения проверок работников начальником Управления.
30.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги:
30.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
30.2.Плановые и внеплановые проверки могут проводиться заместителем главы муниципального образования город Краснодар, курирующим Управление.
Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с утвержденным графиком, но не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по обращениям юридических и физических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления государственной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения Административного регламента.
В ходе плановых и внеплановых проверок:
проверяется знание ответственными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;
выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления государственной услуги.
31.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления государственной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.
32.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги:
32.1.Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги.
32.2.Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
33.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
Раздел VДосудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, а также должностных лиц и муниципальных служащих
34.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) Управлением, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления государственной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
35.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) Управления, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления государственной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение государственной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
6) требования от заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
7) отказа Управления, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
36.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление.
37.Жалобы на решения, принятые Управлением, подаются заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу Управления, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих Управления - начальнику Управления.
Жалоба на действия заместителя главы муниципального образования город Краснодар, координирующего работу Управления, подается главе муниципального образования город Краснодар.
38.Жалоба может быть направлена по почте, через муниципальное казенное учреждение муниципального образования город Краснодар "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг", с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, официального сайта Управления, Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
39.Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления, должностного лица Управления либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
40.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.
41.Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу уполномоченному на ее рассмотрение должностному лицу и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы уполномоченным на ее рассмотрение лицом.
42.По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
43.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 42 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
44.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 37 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Начальник управления
по вопросам семьи и детства
администрации муниципального
образования город Краснодар
Н.И.НЕКРАСОВА