Постановление от 29.06.2012 г № 5502

Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги «Выдача справок и выписок из реестра муниципального имущества муниципального образования город Краснодар»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных услуг, разработки и утверждения административных регламентов исполнения администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных функций, утвержденным постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 23.12.2011 N 10323, постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Выдача справок и выписок из Реестра муниципального имущества муниципального образования город Краснодар" (прилагается).
2.Информационно-аналитическому управлению администрации муниципального образования город Краснодар (Нечитайло):
2.1.Опубликовать официально настоящее постановление в установленном порядке.
2.2.Разместить настоящее постановление на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования город Краснодар В.П. Бондаря.
Глава муниципального
образования город Краснодар
В.Л.ЕВЛАНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД КРАСНОДАР МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА СПРАВОК И ВЫПИСОК ИЗ РЕЕСТРА МУНИЦИПАЛЬНОГО
ИМУЩЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД КРАСНОДАР"
Раздел IОбщие положения
1.Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги (далее - административный регламент) является определение стандарта и порядка предоставления муниципальной услуги "Выдача справок и выписок из реестра муниципального имущества муниципального образования город Краснодар" (далее - муниципальная услуга).
2.Право на предоставление муниципальной услуги имеют физические или юридические лица либо их уполномоченные представители в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее - заявители).
3.Информирование о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляется:
3.1.В муниципальном казенном учреждении муниципального образования город Краснодар "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МКУ "МФЦ"):
при личном обращении;
посредством Интернет-сайта - http://mfc.krd.ru - "Online-консультант", "Электронный консультант", "Виртуальная приемная";
телефона - Call-центр (горячая линия): телефон 218-9-218.
3.2.В департаменте муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар (далее - департамент):
в устной форме при личном обращении;
с использованием телефонной связи;
по письменным обращениям.
3.3.Посредством размещения информации на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес официального сайта (http://www.krd.ru).
3.4.Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
3.5.Посредством размещения информационных стендов в МКУ "МФЦ" и органах администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу.
4.Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
5.Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
Рекомендуемое время для телефонного разговора - не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.
Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется путем направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать четкий ответ на поставленные вопросы.
6.Информационные стенды, размещенные в МКУ "МФЦ" и органах администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, должны содержать:
режим работы, адреса МКУ "МФЦ", органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;
адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адреса электронной почты органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;
почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МКУ "МФЦ" и органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;
порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;
порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
образцы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в приеме документов о предоставлении муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц и муниципальных служащих;
иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
Такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара и сайте МКУ "МФЦ".
7.Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих государственную услугу, МКУ "МФЦ":
7.1 Департамент расположен по адресу:
г. Краснодар, ул. Красная, 122, телефон приемной (8 861) 255-34-66, адрес электронной почты - sobs@krd.ru.
График работы: понедельник - четверг - с 09.00 до 18.00, перерыв с 12.30 до 13.20, суббота и воскресенье - выходные дни.
7.2.Отделы по работе с гражданами и организациями МКУ "МФЦ" расположены по адресам:

"Западный" - г. Краснодар, проспект Чекистов, 37, тел. 261-66-96;
"Центральный" - г. Краснодар, ул. им. Леваневского, 174, тел. 219-55-01;
"Прикубанский" - г. Краснодар, ул. им. Тургенева, 189/6, тел. 220-02-11, ул. им. Александра Покрышкина, 34, тел. 219-59-03;
"Карасунский" - г. Краснодар, ул. Сормовская, 3/2, тел. 299-51-66.
График работы МКУ "МФЦ": понедельник - пятница - с 08.00 до 20.00 (время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами служебного распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями), суббота - с 08.00 до 17.00 (без перерыва), воскресенье - выходной.
Официальный сайт МФЦ - http://mfc.krd.ru.

Раздел II
СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
8. Наименование муниципальной услуги - "Выдача справок и выписок из реестра муниципального имущества муниципального образования город Краснодар".

9.Органом администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющим муниципальную услугу, является департамент.
10.Запрещено требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные и муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с настоящим административным регламентом.
11.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача выписки из реестра муниципального имущества муниципального образования город Краснодар (далее - выписка), содержащей полные сведения об объекте учета, либо справки об отсутствии объекта учета в реестре муниципального имущества муниципального образования город Краснодар (далее - справка) соответственно.
12.Срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 календарных дней с даты регистрации письменного заявления физического или юридического лица.
13.Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
Устав муниципального образования город Краснодар (текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 09.06.2011 N 89, текст с изменениями опубликован в газете "Краснодарские известия" от 27.01.2012 N 12, на официальном интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара http://www.krd.ru 28.11.2012, в "Краснодарских известиях" от 25.01.2014 N 11);
Положение о порядке управления и распоряжения объектами муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар, утвержденное решением городской Думы Краснодара от 24.02.2005 N 63 п.8 (текст опубликован в издании "Краснодар" от 11.03.2005 N 11, текст с изменениями опубликован в издании "Краснодар" от 03.06.2005 N 23; от 31.03.2006 N 14; "Вестник органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 27.10.2006 N 2; от 16.01.2007 N 4; от 03.07.2007 N 12; от 15.11.2007 N 16; от 28.02.2008 N 3; от 17.12.2008 N 14; от 19.01.2009 N 1; "Краснодарские известия" от 26.05.2009 N 89; "Вестник органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 22.06.2009 N 9; от 02.10.2009 N 13; от 21.12.2009 N 20; от 27.02.2010 N 2; от 30.04.2010 N 7; "Краснодарские известия" от 02.07.2010 N 114; "Вестник органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 22.07.2010 N 14; от 21.09.2010 N 16; от 26.11.2010 N 21; от 28.03.2011 N 4; от 21.04.2011 N 6; от 26.07.2011 N 9; от 21.11.2011 N 17; от 25.04.2012 N 6; от 29.05.2012 N 7; от 20.07.2012 N 12 (ч. II); от 26.12.2012 N 22 (ч. I); от 01.03.2013 N 5; от 19.07.2013 N 16; от 03.02.2014 N 1);
Положение о департаменте муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар, утвержденное решением городской Думы Краснодара от 15.12.2005 N 4 п.19 (текст с изменениями опубликован в издании "Вестник органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 02.03.2009 N 3; от 03.06.2009 N 8; от 22.06.2009 N 9; от 02.10.2009 N 13; от 29.01.2010 N 1; от 23.08.2010 N 15 (ч. I); от 24.12.2010 N 23; от 31.05.2011 N 7; от 20.07.2012 N 12 (ч. II); от 26.11.2012 N 20; от 01.03.2013 N 5);
Положение об учете муниципального имущества муниципального образования город Краснодар, утвержденное постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 24.06.2010 N 4599 (текст опубликован в издании "Краснодарские известия" от 01.07.2010 N 113).
14.Исчерпывающий перечень документов, подлежащих предоставлению Заявителем, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
заявление о выдаче выписки из реестра муниципального имущества муниципального образования город Краснодар по форме, указанной в приложении N 1 к настоящему административному регламенту;
документы, удостоверяющие права (полномочия) представителя юридического лица действовать от имени юридического лица (доверенность, оформленная в установленном законодательством Российской Федерации порядке, и документ, удостоверяющий личность).
14.1.В случае представления заявителем документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их копирование или сканирование осуществляется работником МКУ "МФЦ", после чего оригиналы возвращаются заявителю. Копии иных документов представляются заявителем самостоятельно.
15.Запрещается требовать от Заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
16.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
текст заявления не поддается прочтению;
представление заявления, в котором не указаны фамилия, имя, отчество Заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
отсутствие у Заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
обращение Заявителя о предоставлении муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется органом, указанным в пункте 9 настоящего административного регламента.
17.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
представление заявления, содержащего нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
обращение (в письменном виде) Заявителя с просьбой о прекращении рассмотрения ранее направленного им заявления;
наступление форс-мажорных обстоятельств.
Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги принимается заместителем директора департамента муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар (далее - заместитель директора департамента), курирующим предоставление муниципальной услуги, в течение 10 календарных дней с даты принятия заявления. Один экземпляр остается в департаменте для хранения, другой экземпляр направляется в МКУ "МФЦ" - для выдачи Заявителю.
18.Основания для приостановления оказания данной муниципальной услуги отсутствуют.
19.Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
20.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги или заявления о прекращении предоставления муниципальной услуги осуществляется в МКУ "МФЦ".
Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
21.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.
22.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:
22.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).
22.2.Помещения МКУ "МФЦ" для работы с Заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями Заявителей.
22.3.Для ожидания Заявителями приема, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
22.4.Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте.
Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта N 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта N 16 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.
23.Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 N 603 "Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар".
Раздел IIIСостав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
24.Муниципальная услуга предоставляется путем выполнения административных процедур (действий).
В состав административных процедур входят:
1) прием заявления о предоставлении муниципальной услуги, передача документов из МКУ "МФЦ" в департамент;
2) рассмотрение заявления в департаменте, принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги, передача документов в МКУ "МФЦ";
3) выдача выписки или справки Заявителю.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему административному регламенту.
25.Прием заявления о предоставлении услуги, передача документов из МКУ "МФЦ" в департамент:
25.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение в МКУ "МФЦ" Заявителя с заявлением.
При приеме заявления работник МКУ "МФЦ":
устанавливает личность Заявителя, проверяет полномочия представителя действовать от имени Заявителя;
проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
срок действия документов не истек;
в случае представления документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", осуществляет их копирование или сканирование, сличает представленные заявителем экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп "копия верна". При отсутствии оснований для отказа в приеме документов оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приеме документов, а при наличии таких оснований - расписку об отказе в приеме документов.
Работником МКУ "МФЦ" регистрируется заявление, Заявителю выдается расписка в получении заявления с указанием даты получения заявления, Ф.И.О., должности и подписи работника.
Срок регистрации заявления и выдачи Заявителю расписки в получении документов составляет не более 20 минут.
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется работником МКУ "МФЦ":
о сроке предоставления муниципальной услуги;
о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
25.2.В день принятия заявления и прилагаемых к нему документов из МКУ "МФЦ" заявление и прилагаемые к нему документы передаются через курьера в общий отдел департамента в течение 1 календарного дня. Передача документов осуществляется на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи.
График приема-передачи документов из МКУ "МФЦ" в департамент и из департамента в МКУ "МФЦ" согласовывается с руководителем МКУ "МФЦ".
При передаче пакета документов работник департамента, принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остается у работника департамента, второй подлежит возврату курьеру. Информация о получении документов заносится в электронную базу.
Результатом административной процедуры является принятие от Заявителя заявления и передача документов в департамент.
26.Рассмотрение заявления в департаменте, принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги, передача документов в МКУ "МФЦ":
26.1.Основанием для начала административной процедуры является принятие работником общего отдела департамента документов от курьера.
26.2.Работник общего отдела департамента в течение 1 календарного дня передает заявление работнику отдела реестра муниципальной собственности департамента (далее - отдел реестра), а в случае если запрашивается выписка в отношении земельного участка - в отдел учета и разграничения земель департамента. В срок не более 6 рабочих дней работником отдела реестра или работником отдела учета и разграничения земель департамента готовится выписка или справка, которая визируется начальником отдела реестра или начальником отдела учета и разграничения земель департамента.
Выписка выполняется в виде таблицы в 2 экземплярах. В течение 1 календарного дня подписывается заместителем директора департамента, курирующим работу отдела реестра или отдела учета и разграничения земель департамента, и скрепляется гербовой печатью департамента.
Справка выполняется на бланке департамента в 2 экземплярах. В течение 1 календарного дня согласовывается с заместителем директора департамента, курирующим работу отдела реестра или отдела учета и разграничения земель департамента.
В течение 1 календарного дня один экземпляр выписки или справки соответственно передается из отдела реестра или отдела учета и разграничения земель департамента в общий отдел департамента и затем передается в МКУ "МФЦ" на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи. Второй экземпляр выписки или справки соответственно остается в отделе реестра.
При передаче пакета документов работник МКУ "МФЦ", принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остается у работника МКУ "МФЦ", второй подлежит возврату курьеру.
В тот же день работник МКУ "МФЦ", получивший документы из департамента, проверяет наличие передаваемых документов, делает в реестре отметку о принятии и передает принятые документы по реестру в сектор приема и выдачи документов МКУ "МФЦ".
26.3.Результатом административной процедуры является подготовка выписки или справки, передача документов в МКУ "МФЦ".
27.Выдача выписки или справки Заявителю в МКУ "МФЦ".
27.1.Основанием для начала административной процедуры является получение МКУ "МФЦ" из департамента выписки или справки.
27.2.Заявитель прибывает в МКУ "МФЦ" лично с документом, удостоверяющим личность, и с распиской в получении документов.
27.3.При выдаче документов работник МКУ "МФЦ" устанавливает личность Заявителя, проверяет наличие расписки (в случае утери Заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве МКУ "МФЦ", изготавливает 1 копию либо распечатывает с использованием программного электронного комплекса, на обратной стороне которой делает надпись "оригинал расписки утерян", ставит дату и подпись) и выдает выписку или справку Заявителю.
27.4.Результатом административной процедуры является выдача на руки Заявителю выписки или справки.
Раздел IVФормы контроля за исполнением Административного регламента
28.Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется постоянно путем проведения проверок работников уполномоченными заместителями руководителя департамента.
29.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:
29.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
29.2.Плановые и внеплановые проверки проводятся руководителями соответствующих органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с утвержденным графиком, но не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по обращениям юридических и физических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения административного регламента.
В ходе плановых и внеплановых проверок:
проверяется знание ответственными лицами требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;
выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления муниципальной услуги.
30.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав Заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, и принимаются меры по устранению нарушений.
31.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
31.1.Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.
31.2.Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
32.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
Раздел VДосудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования город Краснодар, департамента, а также должностных лиц и муниципальных служащих
33.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) администрацией муниципального образования город Краснодар, департаментом, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
34.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) администрации муниципального образования город Краснодар, департамента, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
6) требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
7) отказа администрации муниципального образования город Краснодар, департамента, должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
35.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию муниципального образования город Краснодар или в департамент.
36.Жалоба на решения, принятые администрацией муниципального образования город Краснодар, подается главе муниципального образования город Краснодар.
Жалобы на решения, принятые департаментом, подаются заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу департамента, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих департамента - руководителю органа.
Жалоба на действия заместителя главы муниципального образования город Краснодар, координирующего работу департамента, подается главе муниципального образования город Краснодар.
37.Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
38.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - администрация муниципального образования город Краснодар (департамент), должностных лиц, муниципальных служащих, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации муниципального образования город Краснодар (департамента), должностных лиц, муниципальных служащих;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации муниципального образования город Краснодар (департамента), должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
39.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.
40.Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования город Краснодар (департамент) не через МКУ "МФЦ", подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации муниципального образования город Краснодар (департамента), должностного лица в приеме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования город Краснодар (департамент) через МКУ "МФЦ", подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее приема в МКУ "МФЦ".
41.В случае если в компетенцию администрации муниципального образования город Краснодар (департамента), МКУ "МФЦ", куда жалоба подана заявителем, не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями законодательства, жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
42.По результатам рассмотрения жалобы лицо, уполномоченное на ее рассмотрение, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией муниципального образования город Краснодар (департаментом) опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
43.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 42 раздела V настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
44.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 36 раздела V настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Директор департамента
муниципальной собственности и
городских земель администрации
муниципального образования
город Краснодар
Е.Ю.КАЛУГИНА