Постановление от 29.06.2012 г № 1826
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего» управлением по делам семьи и детей администрации муниципального образования город-курорт Анапа
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД-КУРОРТ АНАПА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 июня 2012 г. N 1826
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ВЫДАЧУ НОТАРИАЛЬНО
УДОСТОВЕРЕННОЙ ДОВЕРЕННОСТИ ОТ ИМЕНИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО"
УПРАВЛЕНИЕМ ПО ДЕЛАМ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД-КУРОРТ АНАПА
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального образования город-курорт Анапа от 3 мая 2012 года N 1172 "Об утверждении перечня муниципальных услуг и функций в сфере контрольно-надзорной деятельности, предоставляемых (исполняемых) отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации муниципального образования город-курорт Анапа, а также муниципальных услуг, предоставляемых на базе МКУ "Анапский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением администрации муниципального образования город-курорт Анапа от 1 ноября 2010 года N 98-р "О распределении обязанностей между заместителями главы муниципального образования город-курорт Анапа" постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего" управлением по делам семьи и детей администрации муниципального образования город-курорт Анапа согласно приложению к настоящему постановлению.
2.Управлению по взаимодействию со средствами массовой информации администрации муниципального образования город-курорт Анапа (Вовк) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
3.Отделу информатизации и защиты информации администрации муниципального образования город-курорт Анапа (Погодин) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации муниципального образования город-курорт Анапа.
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования муниципального образования город-курорт Анапа Л.М. Гузенко.
Зам. главы муниципального
образования город-курорт Анапа
О.Е.БУЗУНОВ
Приложение
Утвержден
постановлением администрации
муниципального образования
город-курорт Анапа
от 29 июня 2012 г. N 1826
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ВЫДАЧУ НОТАРИАЛЬНО
УДОСТОВЕРЕННОЙ ДОВЕРЕННОСТИ ОТ ИМЕНИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО"
УПРАВЛЕНИЕМ ПО ДЕЛАМ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД-КУРОРТ АНАПА
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего" управлением по делам семьи и детей администрации муниципального образования город-курорт Анапа (далее соответственно - административный регламент, муниципальная услуга, управление) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
Настоящий административный регламент определяет порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами управления, с физическими и юридическими лицами при предоставлении муниципальной услуги, с организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, а также определяет порядок осуществления контроля за исполнением административного регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц и муниципальных служащих управления.
1.2.Заявителями предоставления муниципальной услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних, несовершеннолетние, достигшие возраста 14-ти лет, зарегистрированные по месту жительства на территории муниципального образования город-курорт Анапа, обратившиеся в управление за предоставлением разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего, (далее - заявители).
1.3.Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты управления, адресе официального интернет-сайта администрации муниципального образования город-курорт Анапа представлена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.4.Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги:
информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить, обратившись в управление:
лично;
посредством телефонной связи;
посредством почтовой связи.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) осуществляется специалистами управления, ответственными за информирование, в форме консультирования или индивидуального письменного информирования; публичного устного или письменного информирования.
Информирование осуществляется на русском языке.
1.5.Консультирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Специалист управления, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания при консультировании не может превышать 30-ти минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист управления, ответственный за информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста управления, ответственного за информирование, заинтересованному лицу для разъяснения.
При ответе на телефонные звонки специалист управления, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, должность и наименование структурного подразделения управления. Во время разговора необходимо произносить слова четко. В конце консультирования специалист управления, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять.
1.6.Индивидуальное письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа, в том числе в форме электронного документа, на обращение заинтересованного лица в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.7.Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления специалистов управления, ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с начальником управления.
1.8.Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о порядке предоставления муниципальной услуги, а также настоящего административного регламента:
в средствах массовой информации;
на официальном интернет-сайте администрации муниципального образования город-курорт Анапа;
на информационном стенде в управлении.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее N 14), без исправлений, наиболее важные положения выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр требования к размеру шрифта могут быть снижены.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга: "Предоставление разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего".
2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Муниципальная услуга предоставляется управлением.
2.2.2.Управление не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.
2.2.3.В предоставлении муниципальной услуги участвуют органы записи актов гражданского состояния, в части получения справки формы-25 о записи отца со слов матери.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего, затрагивающее осуществление имущественных прав несовершеннолетнего;
выдача отказа в выдаче разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего, затрагивающее осуществление имущественных прав несовершеннолетнего.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Выдача разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего или отказа на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего должна быть осуществлена в течение 15-ти дней со дня поступления заявления.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Семейным кодексом Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Основами законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 N 4462-1;
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2007 года N 1370-КЗ "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству";
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2007 года N 1372-КЗ "О наделении органов местного самоуправления в Краснодарском крае государственными полномочиями по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних";
постановлением главы муниципального образования город-курорт Анапа от 30 декабря 2008 года N 436 "Об утверждении Положения об управлении по делам семьи и детей администрации муниципального образования город-курорт Анапа".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Для предоставления муниципальной услуги заявителю необходимо представить в управление письменное заявление о предоставлении муниципальной услуги с пакетом документов.
Заявление пишется заявителем от руки (пастой синего цвета) в присутствии специалиста управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги, составляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем (приложение N 2).
Исчерпывающий перечень документов, подлежащих представлению заявителем:
заявления родителей (законных представителей) о предоставлении разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего;
заявление (согласие) несовершеннолетнего (подопечного), достигшего четырнадцатилетнего возраста, о предоставлении разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего (приложение N 3);
копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего;
копия паспорта несовершеннолетнего, достигшего четырнадцатилетнего возраста;
копии паспортов родителей (законных представителей);
копия свидетельства о заключении/расторжении брака родителей (при наличии);
копия свидетельства о смерти одного из родителей (при наличии);
решение суда о лишении одного из родителей родительских прав, признании его недееспособным, или безвестно отсутствующим (при наличии);
свидетельство о праве на наследство по закону (или по завещанию (в случае, если несовершеннолетний стал собственником недвижимого имущества в результате вступления в наследство).
справка о составе семьи с места жительства несовершеннолетнего (в случае если жилой объект обслуживается частной жилищно-эксплуатирующей компанией (ТСЖ, ЖСК и т.д.).
2.6.2.Если доверенность выдается в целях заключения договора приватизации от имени несовершеннолетнего, в дополнение к документам, указанным в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2, заявителем представляется:
выписка из лицевого счета приватизируемой квартиры;
ордер или договор социального найма жилого помещения в отношении приватизируемой квартиры;
исковое заявление, если приватизация будет осуществляться в судебном порядке (если есть в наличии);
2.6.3.Если доверенность выдается для вступления несовершеннолетнего в наследство, в дополнение к документам, указанным в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2, заявителем представляется:
свидетельство о смерти наследодателя;
свидетельство о праве на наследство (если есть в наличии);
исковое заявление, если вступление в наследство будет проходить в судебном порядке (если есть в наличии);
2.6.4.Если доверенность выдается для продажи имущества, принадлежащего несовершеннолетнему на праве собственности, в дополнение к документам, указанным в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2, заявителем представляется разрешение органов опеки на продажу имущества, принадлежащего несовершеннолетнему на праве собственности.
2.6.5.Исчерпывающий перечень документов, которые заявитель вправе представить:
копия решения о назначении опекуна или попечителя либо договора о передаче ребенка в приемную семью, подтверждающего полномочия законных представителей (при наличии);
копия удостоверения опекуна (попечителя), приемного родителя (при наличии);
справка формы-25 о записи отца несовершеннолетнего ребенка со слов матери;
справка о составе семьи с места жительства несовершеннолетнего (в случае, если жилой объект находится в сельском округе или жилищно-эксплуатирующей компании, подведомственной местной администрации).
2.6.6.Ответственность за подлинность представляемых документов и достоверность содержащейся в них информации несут заявители, а также лица, выдавшие либо заверившие в установленном порядке документ.
Все документы (кроме заявления, выписки из домовой книги), представляются в копиях, которые заверяются специалистом, осуществляющим прием документов, на основании предъявляемых подлинников, либо представляются нотариально заверенными.
Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
разборчивое написание текста документа;
полное написание фамилии, имени и отчества (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (при наличии);
отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
отсутствие документов, исполненных карандашом;
отсутствие в документах серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность истолкования содержания.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, от заявителя являются:
непредставление или представление не в полном объеме документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги согласно подпункта 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента;
документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, не отвечают требованиям, указанным в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента;
документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представлены с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;
регистрация по месту жительства заявителя и его несовершеннолетнего ребенка (детей) за пределами муниципального образования город-курорт Анапа.
Непредставление заявителем документов, которые должны быть получены путем межведомственного взаимодействия, не может служить основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
нарушение законных прав и интересов несовершеннолетних (подопечных) в части ущемления их имущественных прав;
выяснение обстоятельств о представлении заявителем ложных данных посредством фальсификации документов, на основании которых возникает право у заявителя на получение муниципальной услуги;
признание заявителя недееспособным, либо ограниченно дееспособным по решению суда.
2.8.2.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.10.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления составляет 30 минут.
2.10.2.Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
2.11.Срок регистрации заявления
Регистрация заявления осуществляется в течение трех дней со дня поступления заявления в управление.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
2.12.1.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
2.12.2.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Административный регламент, а также нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, находятся в управлении и предъявляются по требованию заявителя.
2.12.3.Места ожидания и приема заявителей оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.12.4.Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, скамейками (банкетками). Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.12.5.Центральный вход в здание управления оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании управления.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами управления при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
возможность подачи заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги и выдачи заявителям документов по результатам предоставления муниципальной услуги в электронной форме;
возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
установление должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
установление и соблюдение требований к помещениям, в которых предоставляется услуга;
установление и соблюдение срока предоставления муниципальной услуги, в том числе срока ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде
3.1.1.Состав, последовательность выполнения административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает выполнение следующих административных процедур:
прием и регистрацию документов от заявителя;
рассмотрение принятого заявления с пакетом документов о выдаче разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего;
подготовку разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего или отказа в предоставлении муниципальной услуги при наличии оснований;
выдачу заявителю разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.1.2.При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом.
3.1.3.Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация документов от заявителя
3.2.1.Специалист управления производит прием заявления с приложением документов от заявителя либо от уполномоченного лица, при наличии надлежаще оформленных полномочий, для получения муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.
3.2.2.В ходе приема специалист управления производит проверку представленных документов: наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего административного регламента, сличает незаверенные копии документов с оригиналами, проверяет правильность написания заявления.
3.2.3.Специалист управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, отказывает заявителю в приеме документов, имеющих подчистки, исправления, а также документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
3.2.4.В случае направления документов для получения муниципальной услуги почтой подпись заявителя на заявлении о предоставлении муниципальной услуги должна быть нотариально удостоверена.
3.2.5.Заявления с приложенными документами регистрируются в журнале регистрации поступающей корреспонденции в течение трех дней с даты его поступления.
3.2.6.В случае не представления заявителем по собственной инициативе документов, которые он вправе представить, специалист управления подготавливает и направляет межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления.
3.3.Рассмотрение принятого заявления с пакетом документов о выдаче разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего
Рассмотрение принятого заявления и представленных документов включает в себя:
анализ представленных документов;
установление оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
Проведение специалистом управления, получившим документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, экспертизы документов на предмет соответствия требованиям действующего законодательства, установление отсутствия (наличия) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок осуществления данного административного действия - четыре календарных дня.
3.4.Подготовка разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего или отказа в предоставлении муниципальной услуги
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги работник управления подготавливает проект разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего.
Затем специалист управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, передает проект разрешения либо проекта отказа на визирование начальнику управления.
Максимальный срок осуществления данного административной процедуры - три календарных дня.
Начальник управления в течение двух календарных дней подписывает разрешение и возвращает его работнику.
В случае выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги работник управления готовит проект отказа в предоставлении муниципальной услуги. Максимальный срок осуществления данного административного действия составляет четыре календарных дня.
Согласование проекта отказа начальником управления осуществляется в течение двух календарных дней.
3.5.Выдача заявителю разрешения на выдачу
нотариально удостоверенной доверенности от имени
несовершеннолетнего либо отказа в предоставлении
муниципальной услуги при наличии оснований
3.5.1.Специалист управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, выдает заявителю либо уполномоченным лицам, при наличии надлежаще оформленных полномочий, разрешение на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего или отказ в предоставлении муниципальной услуги в течение 3-х дней со дня подписания.
3.5.2.Выдача отказа на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего регистрируется в журнале исходящей корреспонденции с указанием даты и номера документа.
3.5.3.Выдача разрешения на выдачу нотариально удостоверенной доверенности от имени несовершеннолетнего регистрируется в журнале исходящей корреспонденции с указанием даты и номера документа. Срок исполнения указанной административной процедуры - 3 рабочих дня.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами управления положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляет начальник управления.
4.2.Текущий контроль, указанный в пункте 4.1 раздела 4 настоящего административного регламента, осуществляется путем проведения плановых (один раз в год) и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.3.Ответственность за предоставление муниципальной услуги возлагается на начальника управления, который непосредственно принимает решение по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за предоставление информации, несет ответственность за соблюдение сроков рассмотрения документов и качество предоставления муниципальной услуги.
4.4.Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению муниципальной услуги возлагается на должностных лиц управления в соответствии с действующим законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, а также должностных лиц, муниципальных служащих управления
5.1.Заинтересованные лица имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) управления, должностного лица либо муниципального служащего может являться:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме с соблюдением требований к форме электронного документа, установленных действующим законодательством, в управление. Жалобы на решения, принятые начальником управления, подаются в администрацию муниципального образования город-курорт Анапа, заместителю главы муниципального образования город-курорт Анапа, осуществляющему координацию деятельности управления, главе муниципального образования город-курорт Анапа.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации муниципального образования город-курорт Анапа, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, должностного лица либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.Жалоба не рассматривается по существу при наличии следующих оснований:
а) безосновательность жалобы и прекращение переписки с заявителем по вопросу, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
б) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения его жалобы;
г) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
д) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
е) ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Об отказе в рассмотрении жалобы по существу заявителю сообщается в письменном виде, за исключением подпунктов "а", "б" и "в" настоящего пункта, в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы.
5.8.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.9.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказ в удовлетворении жалобы.
5.10.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 раздела 5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, заместитель главы муниципального образования город-курорт Анапа, осуществляющий координацию деятельности управления, глава муниципального образования город-курорт Анапа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Начальник управления
по делам семьи и детей
администрации муниципального
образования город-курорт Анапа
Е.П.АКУЛОВА
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление разрешения на выдачу
нотариально удостоверенной доверенности
от имени несовершеннолетнего" управлением
по делам семьи и детей администрации
муниципального образования
город-курорт Анапа
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ,
СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПО ДЕЛАМ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД-КУРОРТ АНАПА
(ДАЛЕЕ - УПРАВЛЕНИЕ), АДРЕСЕ ОФИЦИАЛЬНОГО
ИНТЕРНЕТ-САЙТА АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД-КУРОРТ АНАПА
Адрес управления: г. Анапа, ул. Терская, д. 79, Краснодарский край, Россия, 353440
График работы управления:
День недели
Адрес электронной почты управления: upds@anapa-official.ru.
Контактные телефоны:
начальник управления: (886133) 3-24-55
отдел по профилактике социального сиротства управления: 3-16-59 (телефон/факс).
Специалист, осуществляющий прием и консультирование:
специалист отдела профилактики социального сиротства управления.
Адрес официального интернет-сайта администрации муниципального образования город-курорт Анапа: anapa-official.ru.
Начальник управления
по делам семьи и детей
администрации муниципального
образования город-курорт Анапа
Е.П.АКУЛОВА