Постановление от 25.06.2012 г № 5281
Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги «Прекращение ведения учета приватизированных квартир в реестре муниципального имущества муниципального образования город Краснодар»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных услуг, разработки и утверждения административных регламентов исполнения администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных функций, утвержденным постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 23.12.2011 N 10323, постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Прекращение ведения учета приватизированных квартир в Реестре муниципального имущества муниципального образования город Краснодар" (прилагается).
2.Информационно-аналитическому управлению администрации муниципального образования город Краснодар (Нечитайло):
2.1.Опубликовать официально настоящее постановление в установленном порядке.
2.2.Разместить на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования город Краснодар, начальника правового управления администрации муниципального образования город Краснодар Н.А. Будякова.
И.о. главы муниципального
образования город Краснодар
М.Б.ФРОЛОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД КРАСНОДАР МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕКРАЩЕНИЕ ВЕДЕНИЯ УЧЕТА ПРИВАТИЗИРОВАННЫХ КВАРТИР
В РЕЕСТРЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД КРАСНОДАР"
Раздел IОбщие положения
1.Предметом регулирования административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Прекращение ведения учета приватизированных квартир в Реестре муниципального имущества муниципального образования город Краснодар" (далее - Административный регламент) является определение сроков и последовательности действий в ходе предоставления муниципальной услуги, влекущей изменение, прекращение правоотношений в связи с выбытием жилых помещений из муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар в результате их приватизации по обращению собственников данных жилых помещений или их представителей (далее - Заявители). Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов данной муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
2.Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические и юридические лица. От имени физических лиц заявление на предоставление муниципальной услуги могут подавать законные представители или представители, действующие в силу полномочий, основанных на нотариально удостоверенной доверенности.
3.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги, установленной настоящим Административным регламентом, и выдача документов по результатам оказания муниципальной услуги или отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляются муниципальным казенным учреждением муниципального образования город Краснодар "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МКУ "МФЦ").
4.Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
5.Работниками МКУ "МФЦ" и департамента муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар (далее - Департамент), предоставляющего муниципальную услугу, может даваться устное индивидуальное информирование (по телефону).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники в рамках своей компетенции подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться информацией о названии учреждения (органа, предоставляющего муниципальную услугу), фамилии, имени и отчества работника, принявшего телефонный звонок.
Рекомендуемое время телефонного разговора не более 10 минут.
При невозможности работника, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок может быть переадресован (переведен) на другого работника.
6.Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется направлением электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать четкий ответ на поставленные вопросы.
7.В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, на видном, доступном месте размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию:
режим работы, адреса МКУ "МФЦ", органа, предоставляющего муниципальную услугу;
адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу (Департамент) (sobs@krd.ru);
почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МКУ "МФЦ" и органа, предоставляющего муниципальную услугу;
порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;
порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в приеме документов на предоставление муниципальной услуги и в предоставлении муниципальной услуги, основания для предоставления муниципальной услуги;
порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих;
иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта N 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта N 16 - жирный, поля - 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.
8.Информация о местонахождении Департамента, отделов МКУ "МФЦ" по работе с гражданами, справочных телефонах и режиме работы:
| Наименование | Адрес | Телефоны | Режим работы |
| Департамент | г. Краснодар, ул. Красная, 122 адрес электронной почты - sobs@krd.ru | канцелярия (861) 255-66-72, отдел реестра муниципального имущества - (861) 255-90-91 | Понедельник - четверг с 09.00 до 18.00; пятница с 09.00 до 17.00; суббота - воскресенье выходной |
| МКУ "МФЦ" | Горячая линия - (861) 218-9-218 | ||
| "Западный" отдел МКУ "МФЦ" | г. Краснодар, проспект Чекистов, 37 | Администратор - (861) 261-66-96 | Понедельник - пятница с 08.00 до 20.00 (время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами служебного распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями); суббота с 08.00 до 17.00 (без перерыва); воскресенье - выходной |
| "Карасунский" отдел МКУ "МФЦ" | г. Краснодар, ул. Сормовская, 3/2 | Администратор - (861) 299-51-66 | |
| "Прикубанский" отдел МКУ "МФЦ" | г. Краснодар, ул. им. Тургенева, 189/6 | Администратор - (861) 220-02-11 | |
| г. Краснодар, ул. им. Александра Покрышкина, 34 | Администратор - (861) 219-59-03 | ||
| "Центральный" отдел МКУ "МФЦ" | г. Краснодар, ул. им. Леваневского, 174 | Администратор - (861) 219-55-01 | |
9.Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещена на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара по адресу: www.krd.ru и МКУ "МФЦ": http://mfc.krd.ru, адрес электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу (Департамент - (sobs@krd.ru), и МКУ "МФЦ": http://mfc.krd.ru, в сети Интернет, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Раздел IIСтандарт предоставления муниципальной услуги
10.Наименование муниципальной услуги - "Прекращение ведения учета приватизированных квартир в Реестре муниципального имущества муниципального образования город Краснодар".
11.Муниципальная услуга предоставляется Департаментом, местонахождение: г. Краснодар, ул. Красная, 122.
12.Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
13.Результатом оказания муниципальной услуги является выдача копии приказа директора Департамента о прекращении ведения учета в отношении объекта учета (далее - Приказ). Копия приказа выдается по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Представитель заявителя дополнительно предъявляет нотариально удостоверенную доверенность, подтверждающую право действовать от имени заявителя.
14.Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.
15.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:
Гражданского кодекса Российской Федерации ;
Устава муниципального образования город Краснодар, утвержденного решением городской Думы Краснодара от 21.04.2011 N 11 п.6 (текст документа с изменениями опубликован в издании газеты "Краснодарские известия" от 27.01.2012 N 12);
Положения о департаменте муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар, утвержденного решением городской Думы Краснодара от 15.12.2005 N 4 п.19 ;
решения городской Думы Краснодара от 24.02.2005 N 63 п.8 "О Положении о порядке управления и распоряжения объектами муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар" ;
постановления администрации муниципального образования город Краснодар от 24.06.2010 N 4599 "Об утверждении Положения об учете муниципального имущества муниципального образования город Краснодар" (текст опубликован в издании "Краснодарские известия" от 01.07.2010 N 113, от 08.07.2010 N 118).
16.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
заявление о прекращении ведения учета, которое оформляется по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление) (образец заполнения заявления приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту);
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт) (копия страниц 2, 3, 5, подлинник для ознакомления), в случае обращения доверенного лица - нотариальная доверенность и документ, удостоверяющий его личность (паспорт) (1 экземпляр копии, подлинники для ознакомления);
документ, подтверждающий переход права собственности на объект недвижимости к заявителю (договор о передаче в собственность, договор купли-продажи, договор мены, свидетельство о праве на наследство по закону, договор дарения, заверенная надлежащим образом копия судебного акта с отметкой о вступлении в законную силу);
правоудостоверяющий документ (свидетельство о государственной регистрации права).
16.1.В случае представления заявителем документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их копирование или сканирование осуществляется работником МКУ "МФЦ", после чего оригиналы возвращаются заявителю. Копии иных документов представляются заявителем самостоятельно.
17.От заявителей запрещается требовать:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципального образования город Краснодар организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
18.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги, наличие которых предусмотрено настоящим Административным регламентом;
отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации.
Не может быть отказано заявителю в приеме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.
Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приеме документов, при этом заявителю должно быть предложено обратиться с обращением на имя руководителя уполномоченного на предоставление муниципальной услуги органа, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", которое может быть принято в МКУ "МФЦ". При наличии нотариальной доверенности или нотариального согласия присутствие граждан не требуется.
19.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие квартиры в Реестре муниципального имущества муниципального образования город Краснодар;
выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;
обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги;
изменение законодательства либо наступление форс-мажорных обстоятельств;
обжалование решения суда в установленном законом порядке.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается заместителем директора Департамента, координирующим работу отдела реестра муниципального имущества, не позднее 5 календарных дней с момента выявления обстоятельств, явившихся основанием для отказа.
При принятии такого решения в адрес заявителя готовится соответствующее письмо с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги, 1 экземпляр направляется в МКУ "МФЦ" для выдачи заявителю.
20.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
21.Необходимые и обязательные услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, для предоставления муниципальной услуги в рамках настоящего Административного регламента не предусмотрены.
22.Оказание муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
23.Заявление о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в МКУ "МФЦ".
24.Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
25.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.
26.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:
26.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).
Помещения МКУ "МФЦ" для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Порядок использования электронной системы управления предусмотрен административным регламентом "Оказание услуг заявителям по информированию, приему и выдаче документов в муниципальном казенном учреждении муниципального образования город Краснодар "Краснодарский многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг", утвержденным приказом директора МКУ "МФЦ" от 04.02.2010 N 2-ПР "Об утверждении административного регламента".
26.2.Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
27.Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 N 603 "Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар".
28.Прием заявлений и прилагаемых к нему документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляются в соответствии с вышеуказанным графиком.
В случае изменения вышеуказанного графика, а также контактных телефонов и электронных адресов в настоящий Административный регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменении также размещается в средствах массовой информации и на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара.
Раздел IIIСостав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения
29.Муниципальная услуга предоставляется путем выполнения административных процедур (действий).
В состав административных процедур входит:
1) прием заявления и прилагаемых к нему документов, передача курьером пакета документов из МКУ "МФЦ" в Департамент;
2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов в Департаменте и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
3) согласование проекта приказа директора Департамента и его регистрация;
4) передача курьером пакета документов из Департамента в МКУ "МФЦ";
5) выдача документов заявителю в МКУ "МФЦ".
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
30.Порядок приема документов:
30.1.При приеме заявления и прилагаемых к нему документов работник МКУ "МФЦ":
устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
срок действия документов не истек;
документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;
документы представлены в полном объеме;
в случае представления документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", осуществляет их копирование или сканирование, сличает представленные заявителем экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп "копия верна";
при отсутствии оснований для отказа в приеме документов оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приеме документов, а при наличии таких оснований - расписку об отказе в приеме документов.
Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется работником МКУ "МФЦ":
о сроке предоставления муниципальной услуги;
о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
31.Порядок передачи курьером пакета документов в Департамент:
31.1.Передача документов из МКУ "МФЦ" в Департамент осуществляется не позднее 1 календарного дня на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи.
31.2.График приема-передачи документов из МКУ "МФЦ" в Департамент и из Департамента в МКУ "МФЦ" согласовывается с руководителем МКУ "МФЦ".
31.3.При приеме пакета документов работник Департамента общего отдела, принимающий их, сверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остается у работника Департамента, второй - подлежит возврату курьеру. Информация о получении документов заносится в электронную базу.
32.Порядок рассмотрения документов в Департаменте и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги:
32.1.Основанием для начала административной процедуры является принятие работником общего отдела Департамента документов от курьера.
32.2.Работник общего отдела Департамента в течение 1 календарного дня передает заявление вместе с пакетом документов работнику отдела реестра муниципального имущества Департамента (далее - отдел реестра Департамента).
32.3.В течение 12 календарных дней работник отдела реестра Департамента осуществляет проверку полноты и достоверности документов.
В случае выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 19 настоящего Административного регламента, работник отдела реестра Департамента не позднее 5 календарных дней с момента выявления обстоятельств, явившихся основанием для отказа, готовит решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги за подписью заместителя директора Департамента с указанием причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является получение заявителем отказа в предоставлении муниципальной услуги.
32.4.При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги работник в течение 2 календарных дней готовит проект приказа директора Департамента.
33.Согласование проекта приказа директора Департамента осуществляется:
начальником отдела реестра Департамента - 2 календарных дня;
юридическим отделом Департамента - 3 календарных дня;
начальником отдела учета казны Департамента - 2 календарных дня;
заместителем директора Департамента - 2 календарных дня.
34.В течение 1 календарного дня согласованный проект приказа подписывается директором Департамента.
34.1.Работник отдела реестра Департамента передает приказ, подписанный директором Департамента, работнику общего отдела Департамента, который осуществляет регистрацию данного приказа и готовит копию приказа в течение 2 календарных дней. Подлинник приказа хранится в общем отделе Департамента.
35.Порядок передачи курьером пакета документов из Департамента в МКУ "МФЦ":
35.1.В течение одного календарного дня осуществляется передача документов из Департамента в МКУ "МФЦ" на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи.
35.2.Работник МКУ "МФЦ", получивший документы из Департамента, проверяет наличие передаваемых документов, делает в реестре отметку о принятии и передает принятые документы по реестру в сектор приема и выдачи документов МКУ "МФЦ".
36.Порядок выдачи копии приказа директора Департамента либо отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю в МКУ "МФЦ" в течение 1 календарного дня:
36.1.При выдаче копии приказа директора Департамента либо отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю работник МКУ "МФЦ": устанавливает личность заявителя или его представителя, проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве МКУ "МФЦ", изготавливает 1 копию или распечатывает с использованием программного электронного комплекса, на обратной стороне которой делает надпись "оригинал расписки утерян", ставит дату и подпись); знакомит с содержанием копии приказа директора Департамента либо отказа в предоставлении услуги и выдает его.
36.2.Заявитель подтверждает получение копии приказа директора Департамента либо отказа в предоставлении муниципальной услуги личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в МКУ "МФЦ".
36.3.Результатом административной процедуры является получение заявителем копии приказа директора Департамента о прекращении ведения учета в Реестре муниципального имущества муниципального образования город Краснодар в отношении объекта учета либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Раздел IVФормы контроля за исполнением Административного регламента
37.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами законодательства и положений Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги:
Текущий контроль за соблюдением и исполнением законодательства и положений настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок работников руководителями органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля определяется руководителями органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
38.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:
38.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых (в соответствии с утвержденным графиком) и внеплановых проверок, проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
Плановые и внеплановые проверки могут проводиться заместителем главы муниципального образования город Краснодар, который курирует орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.
38.2.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.
39.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
39.1.Должностные лица, работники Департамента и МКУ "МФЦ", участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.
39.2.Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
40.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
41.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
Раздел VДосудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
42.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
43.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;
6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
44.Ответ на жалобу не дается в случае:
отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в уполномоченный орган в соответствии с его компетенцией);
если текст письменного жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему ее, если его фамилия или почтовый адрес поддаются прочтению;
поступления от заявителя обращения о прекращении рассмотрения ранее направленной жалобы;
наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);
если в жалобе обжалуется судебное решение (в таком случае в течение семи дней со дня регистрации жалоба возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередной жалобы и прекращении с ним переписки по данному вопросу);
если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в уполномоченный орган.
45.Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
46.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются направление заявителем жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе (в электронной форме) в Департамент. Жалобы на решения, принятые Департаментом, подаются главе муниципального образования город Краснодар или заместителю главы муниципального образования город Краснодар, курирующему деятельность Департамента.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
47.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.
48.Органами администрации муниципального образования город Краснодар, должностными лицами, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, являются:
Департамент;
администрация муниципального образования город Краснодар;
глава муниципального образования город Краснодар.
В случае обжалования действий (бездействия) работников Департамента жалобы направляются директору Департамента.
49.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.
При рассмотрении обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
50.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
51.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
52.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Директор департамента муниципальной
собственности и городских земель
администрации муниципального
образования город Краснодар
Е.Ю.КАЛУГИНА