Приказ от 28.05.2012 г № 348
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Социальное обслуживание детей и подростков с ограниченными возможностями, детей-инвалидов, в стационарных условиях»
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 28 мая 2012 г. N 348
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ
ВОЗМОЖНОСТЯМИ, ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ,
В СТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года N 1340 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края" приказываю:
1.Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание детей и подростков с ограниченными возможностями, детей-инвалидов, в стационарных условиях" (прилагается).
2.Руководителям управлений социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальных образованиях Краснодарского края, директорам государственных казенных учреждений социального обслуживания Краснодарского края настоящий приказ принять к руководству и исполнению.
3.Отделу организационной и информационно-аналитической работы (Паршина) обеспечить официальное опубликование настоящего приказа, размещение на интернет-сайте департамента (www.sznkuban.ru) и в справочно-правовой системе КонсультантПлюс: Кубань.
4.Отделу правового обеспечения (Белопольский) в 7-дневный срок после принятия настоящего приказа направить копию приказа в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю.
5.Приказ департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 23 июня 2011 года N 668 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Социальное обслуживание детей и подростков с ограниченными возможностями, детей-инвалидов, семей, в которых они воспитываются, находящихся в трудной жизненной ситуации, в государственных учреждениях социального обслуживания Краснодарского края" признать утратившим силу.
6.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя департамента В.В. Якуша.
7.Приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Первый зам. руководителя департамента
В.В.ЯКУШ
Приложение
к приказу департамента
социальной защиты населения
Краснодарского края
от 28 мая 2012 г. N 348
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ
ВОЗМОЖНОСТЯМИ, ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ,
В СТАЦИОНАРНЫХ УСЛОВИЯХ"
I.Общие положения
Предмет регулирования регламента
1.Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги - социальное обслуживание детей и подростков с ограниченными возможностями, детей-инвалидов, в стационарных условиях (далее - государственная услуга) является регулирование отношений, возникающих между государственными учреждениями социального обслуживания Краснодарского края, предоставляющими услуги в стационарных условиях, (далее - учреждение) и заявителями при предоставлении государственной услуги.
2.Координация и регулирование деятельности учреждений осуществляется департаментом социальной защиты населения Краснодарского края (далее - департамент) во взаимодействии с управлением социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края (далее - управление).
Круг заявителей
3.Получателями государственной услуги являются дети-инвалиды, дети и подростки с ограниченными возможностями, состоящие на диспансерном учете в лечебно-профилактических учреждениях органов здравоохранения в возрасте от 3-х до 18 лет.
Требования к порядку информирования о правилах
предоставления государственной услуги
4.Информирование получателей государственной услуги осуществляется путем:
размещения в информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края" (pgu.krasnodar.ru) (далее - Портал);
размещения информационных материалов на стендах в учреждении и управлениях;
размещения информационных материалов на сайте департамента в сети Интернет (адрес сайта департамента - www.sznkuban.ru);
размещения публикаций в краевых и районных средствах массовой информации;
распространения информационных памяток.
5.На информационных стендах, размещаемых в помещениях учреждения, управления содержится следующая информация:
место расположение, график (режим) работы, номера телефонов (при наличии), адреса интернет-сайта (при наличии) и электронной почты учреждения;
перечень основных гарантированных видов социальных услуг, предоставляемых гражданам учреждением;
процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы;
порядок обжалования решения, действия (бездействия) работников учреждения, их должностных лиц;
перечень получателей государственной услуги (категория граждан);
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
схема размещения работников учреждения, участвующих в предоставлении государственной услуги (номера кабинетов, расположение специальных помещений, залов и т.д.);
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
образцы заполнения заявления для получения государственной услуги.
Данная информация может размещаться на стендах в помещениях иных органов и учреждений, с которыми взаимодействует учреждение.
6.Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут осуществляться:
в письменной форме на основании письменного обращения (почтой, электронной почтой, факсимильной связью);
в устной форме при личном обращении;
в устной форме по телефону.
Письменные обращения граждан о порядке предоставления государственных услуг, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками учреждения в установленные законодательством сроки в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Для удобства получения государственной услуги потребители государственной услуги обеспечиваются специально оборудованными местами для оформления документов и местами ожидания (стол для заполнения заявления, стулья, ручки, бланки заявлений, образцы заполнения заявлений, информационные материалы, вешалка для одежды посетителей и т.п.).
Консультации в письменной форме предоставляются работниками учреждения на основании письменного запроса получателя государственной услуги, в том числе посредством электронной почты, в течение 30 дней после получения этого запроса, если консультации по данному вопросу не требуют разъяснений в других органах и организациях.
При консультировании по телефону работник учреждения должен сообщить наименование учреждения, свою фамилию. Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
По завершении консультирования работник учреждения должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю государственной услуги.
7.Информация о департаменте, управлениях и учреждениях, предоставляющих государственную услугу (почтовый адрес, справочный телефон, номер факса, адрес электронной почты) приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещаются на информационных ресурсах департамента в сети Интернет, а также на Портале.
Режим работы департамента и управлений: понедельник - четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.50 до 18.00, пятница - с 9.00 до 13.00 и с 13.40 до 17.00. Выходные дни - суббота, воскресенье.
График работы учреждений приведен в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
Сведения о графике (режиме) работы учреждения находятся на вывесках (стендах) непосредственно в учреждении, а также периодически размещаются в средствах массовой информации. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы учреждения, размещаются при входе в учреждение.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8."Социальное обслуживание детей и подростков с ограниченными возможностями, детей-инвалидов, в стационарных условиях"
Наименование государственного органа,
предоставляющего государственную услугу
9.Государственная услуга предоставляется учреждением.
10.При предоставлении учреждением государственной услуги запрещено требовать от гражданина осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
Описание результата предоставления государственной услуги
11.Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача путевки для прохождения курсовой реабилитации или отказ в выдаче путевки для прохождения курсовой реабилитации.
выдача уведомления о приеме на социальное обслуживание либо отказ в выдаче уведомления о приеме на социальное обслуживание.
Срок предоставления государственной услуги
12.Срок выдачи путевки для прохождения курсовой реабилитации - не менее чем за 7 рабочих дней до даты начала очередного курса реабилитации в учреждении (согласно графику курсов реабилитации) и не более чем через 30 дней со дня подачи заявления о предоставлении путевки для прохождения курсовой реабилитации.
Уведомление о приеме на социальное обслуживание либо об отказе о приеме на социальное обслуживание направляется заявителю в 5-дневный срок после принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
Продолжительность курса реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями, детей-инвалидов в условиях стационара составляет 35 дней.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
13.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конвенцией о правах ребенка от 20.11.1989, ратифицирована Постановлением Верховного Совета СССР от 13.06.1990 N 1559-1 ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993);
Конституцией Российской Федерации 12 декабря 1993 г. ("Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009);
Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, N 1, ст. 16, "Российская газета", N 17, 27.01.1996);
Гражданским кодексом Российской Федерации от 26.01.96 N 14-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410, "Российская газета", N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996);
Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст. 140, "Российская газета", N 8, 16.01.1996);
Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995);
Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 11.12.1995, N 50, ст. 4872, "Российская газета", N 243, 19.12.1995);
Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", N 147, 05.08.1998);
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.03.2003 N 13 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1201-03" ("Российская газета", N 63, 03.04.2003);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения", утвержден Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 24.11.2003 N 326-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта" (М., ИПК Издательство стандартов, 2003);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг", утвержден Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 24.11.2003 N 327-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта" (М., ИПК Издательство стандартов, 2004);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения. Термины и определения", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.12.2005 N 532-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2006);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.12.2005 N 533-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2006);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.12.2005 N 534-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2006);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.12.2005 N 535-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2006);
национальным стандартом Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей. ГОСТ Р 52881-2007", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 559-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2008);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52882-2007 "Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 560-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2008);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 561-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2008);
национальным стандартом Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье. ГОСТ Р 52885-2007", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 563-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2008);
национальным стандартом Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям. ГОСТ Р 52888-2007", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 N 566-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2008);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 53059-2008 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 N 436-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2009);
национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 53060 - 2008 "Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания", утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 N 437-ст "Об утверждении национального стандарта" (М., Стандартинформ, 2009);
Приказом Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 14.12.1994 N 249 "Об утверждении Примерного положения о реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями" (документ опубликован не был);
Законом Краснодарского края от 29.12.2004 N 825-КЗ "О социальном обслуживании населения Краснодарского края" ("Кубанские новости", N 3, 12.01.2005, "Информационный бюллетень ЗС КК", N 25(96), 31.01.2005).
Законом Краснодарского края от 29.12.2004 N 827-КЗ "Об обеспечении основных гарантий прав ребенка в Краснодарском крае" ("Кубанские новости", N 3, 12.01.2005);
Законом Краснодарского края от 15.12.2004 N 806-КЗ "Об органах социальной защиты населения Краснодарского края" ("Кубанские новости", N 204, 22.12.2004);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 18.02.2005 N 89 "Об утверждении норм обеспечения воспитанников государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей Краснодарского края" ("Кубанские новости", N 28, 26.02.2005);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 27.01.2005 N 41 "О порядке предоставления права на бесплатный проезд на транспорте общественного пользования (кроме такси) работникам, занятым в государственной системе социальных служб Краснодарского края" ("Кубанские новости", N 17, 05.02.2005);
постановлением главы администрации Краснодарского края от 25.01.2008 N 33 "Об утверждении Перечня основных гарантированных видов социальных услуг, предоставляемых клиентам, в том числе несовершеннолетним, государственными учреждениями социального обслуживания семьи и детей на территории Краснодарского края" ("Кубанские новости", N 27, 18.02.2008);
постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 27 ноября 2008 г. N 1220 "О введении отраслевой системы оплаты труда работников государственных учреждений, подведомственных департаменту социальной защиты населения Краснодарского края" ("Кубанские новости", N 211, 11.12.2008);
приказом департамента имущественных отношений Краснодарского края от 06.12.2004 N 843 "Об утверждении форм примерного устава государственного учреждения Краснодарского края и примерного трудового договора с руководителем государственного учреждения Краснодарского края" (документ опубликован не был);
приказом департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 22.02.2005 N 161 "О порядке и условиях социального обслуживания семей и детей в полустационарных государственных учреждениях социального обслуживания Краснодарского края" (документ опубликован не был);
приказом департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 11.07.2006 N 312 "Об утверждении примерных штатных расписаний государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей Краснодарского края" (документ опубликован не был);
приказом департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 20.06.2008 N 440 "О модели качества основных гарантированных видов социальных услуг, предоставляемых клиентам, в том числе несовершеннолетним, государственными учреждениями социального обслуживания семьи и детей на территории Краснодарского края" (документ опубликован не был).
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем
14.Прием детей-инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями на социальное обслуживание в государственные учреждения социального обслуживания Краснодарского края в условиях круглосуточного пребывания осуществляется на основании путевок, выданных:
управлением по месту жительства родителя (законного представителя) детей-инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями;
департаментом для обеспечения реабилитационных потребностей детей-инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями из муниципальных образований края, на территории которых нет учреждений.
15.Для оформления путевки в управление по месту жительства предоставляются документы:
заявление родителя (законного представителя) (приложение N 3);
документ, подтверждающий инвалидность (для детей-инвалидов);
индивидуальная программа реабилитации (ИПР), разработанная учреждением медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов, при ее наличии);
справка из учреждения здравоохранения о нахождении ребенка на диспансерном учете по состоянию здоровья (для детей и подростков, у которых в установленном законом порядке не освидетельствована инвалидность).
16.При оформлении детей-инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями на социальное обслуживание и получения уведомления, родители (законные представители) предоставляют в учреждение следующие документы:
путевка, выданная управлением либо департаментом;
документ, подтверждающий инвалидность (для детей-инвалидов);
индивидуальная программа реабилитации (ИПР), разработанная учреждением медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов, при ее наличии);
справка из учреждения здравоохранения о нахождении ребенка на диспансерном учете по состоянию здоровья (для детей и подростков, у которых в установленном законом порядке не освидетельствована инвалидность).
медицинское заключение по форме, утвержденной приказом департамента социальной защиты населения Краснодарского края и департамента здравоохранения Краснодарского края от 17 июня 2009 года N 435/1487;
история развития ребенка (форма N 112-у) или амбулаторную карту подростка (форма N 25-у);
справка учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию (об эпидемиологическом окружении).
Документы для получения государственной услуги предоставляются в оригинале, либо в форме копии, заверенной управлением в установленном порядке.
17.Заявление, документы должны быть надлежащим образом оформлены, при необходимости, иметь подписи и печати, четко напечатанные или разборчиво написанные синими или черными чернилами (пастой) от руки. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.
18.Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на Портале.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми
актами для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных органов, участвующих
в предоставлении государственных или муниципальных услуг,
и которые заявитель вправе представить, а также способы
их получения заявителями, в том числе
в электронной форме
19.Документы необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.
20.Учреждение не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
21.Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на Портале.
Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
22.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
заявление направлено заявителем, не указанным в пункте 2 настоящего административного регламента;
представление заявителем неполного перечня документов, предусмотренных пунктами 15 и 16 настоящего административного регламента;
документы, указанные в пунктах 15 и 16 настоящего административного регламента, представлены с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.
данные в представленных документах не должны противоречить данным документов, удостоверяющих личность заявителя.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
23.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.
24.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
заболевания в острой стадии и хронические заболевания в стадии декомпенсации, злокачественные новообразования в активной фазе, кахексии любого происхождения, острые инфекционные заболевания.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
25.Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Краснодарского края не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
26.Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
27.Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в учреждении не должен превышать 45 минут.
Срок и порядок регистрации запроса
заявителя о предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронной форме
28.Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, представленных заявителем лично либо направленных им с использованием средств почтовой связи или в электронной форме, осуществляется должностным лицом учреждения в день их поступления. Срок регистрации - 30 минут.
29.Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечивается на Портале.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
30.Прием заявлений, документов от получателей государственной услуги (их законных представителей) и их регистрация осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, для ожидания приема получателей государственной услуги (их законных представителей) оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов, санитарно-технические помещения (санузел). Количество мест для ожидания приема получателей государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления государственной услуги.
Каждое рабочее место специалиста, ведущего прием получателя государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
Кабинеты приема получателей государственных услуг оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении учреждения для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на Портале и официальном интернет-сайте.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
31.Помещения учреждения должны быть обеспечены всеми видами коммунально-бытового благоустройства, отвечать санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям, а также требованиям охраны труда и техники безопасности.
Показатели
доступности и качества государственной услуги,
в том числе количество взаимодействий заявителя с
должностными лицами при предоставлении государственной
услуги и их продолжительность, возможность получения
государственной услуги в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг,
возможность получения информации о ходе предоставления
государственной услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий
32.Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
33.Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте учреждения в сети Интернет и на Портале.
34.Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
35.Учреждение посредством неукоснительного соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных регламентом, обеспечивает качество и доступность предоставления государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления государственной услуги
в многофункциональных центрах предоставления государственных
и муниципальных услуг и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме
36.Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги, на официальном сайте учреждения в сети Интернет и на Портале.
37.Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
38.Предоставление государственной услуги при стационарном обслуживании включает следующие административные процедуры:
прием управлением получателей государственной услуги для получения путевки для прохождения курсовой реабилитации;
оформление управлением либо департаментом путевки (отказ в оформлении путевки) для прохождения курсовой реабилитации;
обращение в учреждение и подготовка уведомления о приеме на социальное обслуживание (отказ в выдаче уведомления);
формирование плана социальной реабилитации и оказание услуг социальной реабилитации;
выдача рекомендаций по результатам оказания услуг.
Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение N 4).
На информационных ресурсах департамента в сети Интернет и на Сводном реестре заявителю обеспечивается предоставление информации о предоставлении государственной услуги.
Прием управлением получателей государственной услуги
для получения путевки для прохождения курсовой реабилитации
39.Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем в управление заявления о предоставлении услуги и документов, указанных в пункте 15 настоящего административного регламента.
Ответственный исполнитель управления:
устанавливает личность заявителя (личность и полномочия его представителя);
уведомляет заявителя (его представителя) о наличии препятствий для приема заявления и документов в соответствии с настоящим административным регламентом.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
Оформление управлением либо департаментом
путевки (отказ в оформлении путевки) для прохождения
курсовой реабилитации
40.На основании заявления и представленных документов ответственный исполнитель управления оформляет путевку для прохождения курсовой реабилитации.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
Выдача путевок осуществляется ответственным исполнителем управления под роспись родителям (законным представителям) детей-инвалидов не менее чем за 7 рабочих дней до даты начала очередного курса реабилитации в учреждении (согласно графику курсов реабилитации) и не более чем через 30 дней со дня подачи заявления о предоставлении путевки для прохождения курсовой реабилитации.
41.В случае, если на территории муниципального образования края отсутствуют учреждения, осуществляющие социальное обслуживание детей-инвалидов, детей и подростков с ограниченными возможностями, в условиях круглосуточного пребывания, ответственный исполнитель управления формирует на основании заявления родителей (законных представителей) и представленных документов список детей-инвалидов, нуждающихся в прохождении курсовой реабилитации, и направляет список в департамент не менее чем за 10 рабочих дней до очередного заезда детей в учреждение (согласно графику заездов и квот).
Путевки для прохождения курсовой реабилитации в условиях круглосуточного пребывания в учреждениях выдаются департаментом управлениям в течение 3 рабочих дней со дня получения списков детей-инвалидов, направляемых для прохождения курсовой реабилитации в учреждения.
Ответственный исполнитель управления осуществляет выдачу путевок под роспись родителям (законным представителям) детей-инвалидов в течение 5 рабочих дней со дня получения путевок в департаменте.
42.При получении путевки родители (законные представители) с детьми-инвалидами, детьми и подростками с ограниченными возможностями обращаются в учреждение с документами, перечисленными в пункте 16 настоящего административного регламента.
Обращение в учреждение и подготовка
уведомления о приеме на социальное обслуживание
(отказ в выдаче уведомления)
43.Основанием для начала административной процедуры является обращение родителей (законных представителей) детей-инвалидов в учреждение с документами, перечисленными в пункте 16 настоящего административного регламента, после получения путевки для прохождения курсовой реабилитации в условиях круглосуточного пребывания в учреждениях.
Заявители имеют право представить в учреждение документы лично или направить в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал.
Ответственный исполнитель учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 настоящего административного регламента.
Максимальное время выполнения действия составляет 20 минут.
При направлении документов, указанных в пункте 16 настоящего административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал, в 2-дневный срок направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы учреждения, в который необходимо представить документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, в пункте 16 настоящего административного регламента, то информирует заявителя также о представлении (направлении по почте) недостающих документов.
В случае, если при изучении и проверке документов, представленных заявителем лично либо через законного представителя, выявлены основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленные пунктом 16 настоящего административного регламента, должностное лицо учреждения возвращает их заявителю в день их регистрации - при личном обращении заявителя, а при направлении документов в электронном виде - в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
44.По результатам рассмотрения представленных документов, ответственный исполнитель учреждения принимает положительное решение о приеме на социальное обслуживание либо готовит мотивированное заключение об отказе в приеме на социальное обслуживание при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 24 настоящего административного регламента.
Уведомление о приеме на социальное обслуживание либо об отказе в выдаче уведомления о приеме на социальное обслуживание направляется заявителю в 5-дневный срок после принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются правовые основания такого отказа, а также прикладываются документы, представленные заявителем. Уведомление с приложением указанных документов направляется заявителю способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
При поступлении заявления и документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал, уведомление о приеме на социальное обслуживание либо об отказе направляется по адресу электронной почты, указанному заявителем, в форме электронного документа.
Формирование плана социальной реабилитации
и оказание услуг социальной реабилитации
45.Ответственный исполнитель учреждения исходя из потребности получателя в услугах, определяет состав услуг и форму их предоставления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Краснодарского края. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
46.Ответственный исполнитель учреждения разрабатывает и предоставляет на утверждение методическому объединению план социальной реабилитации граждан.
Максимальный срок подготовки плана социальной реабилитации составляет 14 рабочих дней.
47.Исходя из потребности получателя в услугах, ответственный исполнитель учреждения оказывает следующие услуги: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-экономические, социально-правовые.
Максимальный срок выполнения действия составляет 35 дней.
Выдача рекомендаций по результатам оказания услуг
48.По окончании услуг ответственный исполнитель учреждения выдает гражданам, родителям или законным представителям рекомендации различного характера исходя из потребности получателя в услугах.
Максимальный срок выполнения действия составляет 45 минут.