Информация Территориального управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю от 22.09.2010 г № Б/Н
Игрушки
Основной причиной приостановки продажи игрушек является не предоставление потребителю необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре из-за несоответствия маркировки требованиям ГОСТ 25779-90 "Игрушки. Общие требования безопасности и методы контроля", ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей":
- в маркировке не указаны наименования, адреса изготовителя и импортера;
- отсутствует информация о сроке службы игрушки;
- отсутствует информация о сертификации (знак соответствия по ГОСТ Р50460);
- маркировка не содержит предупредительных надписей ("не рекомендовать детям до 3 лет", "Внимание! Пользоваться только под непосредственным наблюдением взрослых" и др.).
На вкладыш или потребительскую тару должно быть нанесено предупреждение о сохранении вкладыша или упаковки с данными предприятия-изготовителя. В случае предъявления претензии продавцу по качеству проданной игрушки наличие этих данных может иметь решающее значение для реализации права потребителя на возврат товара продавцу.
Информация о соответствии игрушки требованиям безопасности предоставляется в двух формах:
- копией сертификата соответствия, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
- товарно-сопроводительным документом, оформленным поставщиком и содержащим по каждому наименованию товара следующие сведения: номер сертификата, срок его действия, наименование органа, выдавшего сертификат; сведения должны быть заверены подписью, печатью поставщика с указанием его адреса и телефона.
Чтобы "привязать" сертификат к той игрушке, которую Вы держите в руках, необходимо из маркировочного ярлыка получить достоверную информацию о наименовании и адресе изготовителя игрушки, в случае, если игрушка иностранного производства - наименовании, адресе импортера товара, найти код органа по сертификации под графическим изображением знака соответствия ("РСТ") и сравнить полученную информацию с той, которая содержится в бланке сертификата.
Если Вам предъявляют накладную на товар с отметкой о наличии у поставщика сертификата соответствия, по номеру сертификата Вы можете установить страну-изготовителя и орган, выдавший сертификат. Например: N РОСС CN.МД06.В03621 - "CN" - China - Китай, "МД06" - Некоммерческий сертификационный центр "ИГРУШКА", г. Сергиев Посад, Московская область. По указанному в товарно-сопроводительном документе телефону по требованию Вам обязаны предоставить и другую информацию, содержащуюся в сертификате (например, о фирме-изготовителе).
Если на игрушке отсутствует информация о товаре на русском языке, отсутствует знак соответствия - не стоит принимать к рассмотрению предлагаемые продавцом сертификаты и тем более покупать игрушку.
О выявленных фактах ненадлежащего хранения игрушек, непредоставления на них информации об изготовителе, о возрастном цензе, о сроке службы, о максимальной допустимой нагрузке на игрушки, несущие на себе массу тела ребенка, о сертификации необходимо сообщать в Роспотребнадзор.