Разъяснение Территориального управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю от 10.08.2010 г № Б/Н

О предоставлении услуг страхования и реализации туристского продукта

Основными правонарушениями при предоставлении услуг страхования и реализации туристического продукта являются:
- включение в договор условий, ущемляющих установленные законодательством РФ права потребителя. Согласно нормам законодательства следует: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов", в то время, как в Договоре указывалось взимание штрафных санкций при расторжении Договора;
- недоведение полной и достоверной информации до потребителя об исполнителе услуг и самой туристской услуги.