Информация Территориального управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю от 05.09.2013 г № Б/Н
Реализация плиток и бордюров тротуарных
от 5 сентября 2013 года
Реализация плиток и бордюров тротуарных может производиться как в торговом зале, так и в местах их складирования, в торговом зале для удобства потребителя товары группируют по видам, моделям, размерам. При отпуске вышеуказанных материалов продавец обязан в присутствии покупателя проверить качество (путем внешнего осмотра). Вместе с товаром покупателю должен быть передан товарный чек, где должны быть указаны наименование товара, продавец, дата продажи, артикул, сорт, цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществившего продажу. Потребитель имеет право ознакомиться с документами, подтверждающими качество и безопасность товаров (декларация о соответствии).
Чтобы совершить правильный выбор при покупке, потребитель должен внимательно ознакомиться с информацией о товаре, которую можно получить, изучив маркировку, располагаемую на этикетке либо потребительской упаковке, где указаны наименование товара, наименование изготовителя, его адрес, включая страну, дата производства, сведения об основных потребительских свойствах, правила и условия использования, состав. Вся информация о товаре должна быть на русском языке.
Камень бордюрный применяется при строительстве дорожных покрытий: дорожный бордюр - для отделения проезжей части от тротуаров, газонов, остановок общественного транспорта, садовый бордюр - для отделения тротуаров и пешеходных дорожек от газонов. Бордюр дорожный и садовый - один из обязательных элементов мощения дороги.
Камень бордюрный (бордюр дорожный и садовый) производится методом полусухого вибропрессования. В производстве используются высококачественные материалы: гранитная крошка, мытый песок, цемент марки М500, в холодное время года - противоморозные добавки.
Марка прочности М 400. Морозостойкость Мрз 200.
Маркировка: состоит из буквенно-цифровых групп. Например, марка бордюра дорожного БР 100-30-15 расшифровывается следующим образом:
БР - камень бордюрный 100-30-15 - длина 100 см, ширина 15 см, высота 30 см.
Изготовление дорожных и садовых бордюров размещается в соответствии требований ГОСТа 6665-91. "Камни бетонные и железобетонные бортовые. Технические условия" (утв. Постановлением Госстроя СССР от 3 апреля 1991 N 13).
Согласно Закону "О защите прав потребителей", если товар оказался некачественным, покупатель вправе требовать (по выбору):
соразмерного уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
возврата денег, отказываясь от исполнения договора купли-продажи, то есть, возвратив товар, замены на продукцию надлежащего качества.
В случае же ненадлежащего качества товара потребитель имеет право предъявить претензию продавцу либо изготовителю. Так, если потребитель обнаружил недостатки, не оговоренные продавцом при продаже, или вещь пришла в негодность в течение гарантийного срока по причинам, не связанным с нарушением правил эксплуатации, то в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать безвозмездного устранения дефектов. Также Вы имеете право заменить изделие товаром аналогичной марки (модели, артикула) или же другой марки (модели, артикула), с перерасчетом покупной цены, либо, возвратив изделие продавцу потребовать возврат денежных средств. Организация-продавец, импортер или индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества даже в случае отсутствия у покупателя товарного чека или иного документа, удостоверяющего оплату.
Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если спор будет носить имущественный характер, Вы имеете право на основании ст. 11 Гражданского кодекса РФ в соответствии со ст. 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса РФ предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания ответчика. Согласно ст. 89 ГПК РФ и п. 3 ст. 17 вышеуказанного Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав, кроме того, в соответствии со ст. 15 вышеуказанного Закона, потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с утвержденным Порядком взаимодействия между Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае" создан отдел консультационных услуг для потребителей в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае", расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 61 (тел. 267-34-91), куда Вы можете обратиться для составления документов, регулирующих имущественные отношения (претензии, исковые заявления).