Приказ от 16.04.2012 г № 214
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оказанию адресной социальной помощи семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов, тройни»
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 16 апреля 2012 г. N 214
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР
СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОКАЗАНИЮ АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
СЕМЬЯМ, ВОСПИТЫВАЮЩИМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ,
В ТОМ ЧИСЛЕ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ, ТРОЙНИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" и постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года N 1340 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края" приказываю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки по оказанию адресной социальной помощи семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов, тройни" (далее - административный регламент).
2.Руководителям управлений социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальных образованиях Краснодарского края обеспечить предоставление государственных услуг в соответствии с утвержденным административным регламентом.
3.Отделу организационной и информационно-аналитической работы (Паршина) обеспечить официальное опубликование настоящего приказа, размещение на интернет-сайте департамента (www.sznkuban.ru) и в справочно-правовой системе КонсультантПлюс: Кубань.
4.Отделу правового обеспечения (Белопольский) в 7-дневный срок после принятия настоящего приказа направить копию приказа в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю.
5.Отделу по социальной защите семьи, материнства, детства управления по социальной поддержке пожилых граждан, семьи, материнства, детства (Голыба) обеспечить соблюдение административного регламента.
6.Признать утратившим силу:
приказ департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 23 июня 2011 года N 665 "Об утверждении административного регламента департамента социальной защиты населения Краснодарского края по предоставлению государственной услуги "Организация предоставления мер социальной поддержки по оказанию адресной социальной помощи семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов, тройни";
приказ департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 5 марта 2009 года N 123 "О Порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки семьям с несовершеннолетними детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации".
7.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления по социальной поддержке пожилых граждан, семьи, материнства, детства Л.А. Рыбину.
8.Приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Руководитель департамента
Е.С.ИЛЬЧЕНКО
Приложение
Утвержден
приказом департамента
социальной защиты населения
Краснодарского края
от 16 апреля 2012 г. N 214
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР
СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОКАЗАНИЮ АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
СЕМЬЯМ, ВОСПИТЫВАЮЩИМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ ДЕТЕЙ,
В ТОМ ЧИСЛЕ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ, ТРОЙНИ"
1.Общие положения
Предмет регулирования регламента
1.Административный регламент предоставления органами социальной защиты населения Краснодарского края государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию адресной социальной помощи семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов, тройни (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги названной категории граждан (далее - государственная услуга).
Круг заявителей
2.Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются:
а) семьи с несовершеннолетними детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе многодетные, неполные, семьи "социального риска" из числа граждан Российской Федерации, постоянно или временно проживающие на территории Краснодарского края и имеющие постоянную или временную регистрацию по месту жительства или пребывания, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума, установленного для соответствующих социально-демографических групп населения;
б) семьи, воспитывающие детей-инвалидов, из числа граждан Российской Федерации, постоянно или временно проживающие на территории Краснодарского края и имеющие постоянную или временную регистрацию по месту жительства или пребывания, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума, установленного для соответствующих социально-демографических групп населения либо находится на уровне прожиточного минимума или превышает установленный в крае уровень прожиточного минимума, но не более чем на 35 процентов;
в) семьи, воспитывающие несовершеннолетние тройни, из числа граждан Российской Федерации постоянно или временно проживающие на территории Краснодарского края и имеющие постоянную или временную регистрацию по месту жительства или пребывания.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3.Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется департаментом социальной защиты населения Краснодарского края (далее - департамент) и управлениями социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальных образованиях Краснодарского края (далее - управления):
а) по телефону.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют получателей государственной услуги по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
В случае обращения по вопросам, не отнесенным к компетенции работника, вопросы должны быть переадресованы другому должностному лицу, или обратившемуся по телефону гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Время разговора не регламентировано, разговор продолжается до полного удовлетворения информационных требований гражданина;
б) путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте.
При получении письменного обращения заявителю предоставляется письменный ответ на поставленные им вопросы в течение 30 дней с даты регистрации поступившего обращения;
в) путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на заявление заявителя.
При получении обращения, поступившего по телекоммуникационным каналам связи, заявителю предоставляется письменный ответ на поставленные им вопросы в течение 30 дней с даты регистрации поступившего обращения;
г) при личном приеме заявителей в департаменте, управлениях социальной защиты населения. Информирование заявителей о ходе рассмотрения заявления по предоставлению государственной услуги осуществляется работниками при личном обращении заявителей.
Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявителем при обращении указывается дата и номер учетной записи, поставленные в полученной заявителем расписке при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе находится рассмотрение заявления;
д) в виде информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток и т.д.);
е) путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и на Портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - региональный портал).
На интернет-сайтах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги содержится следующая информация:
график (режим) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
месторасположение, схема подъезда, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;
Регламент с приложениями;
график приема заявителей;
порядок получения государственной услуги.
Информация о государственных услугах предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации.
Для получения информации об оказываемой услуге заявитель может подать заявление в электронном виде, используя федеральную государственную информационную систему "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", размещенную на Сводном реестре, в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009 года N 1555-р и постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 17 декабря 2009 года N 1141 "О размещении сведений о государственных услугах (функциях), предоставляемых (исполняемых) исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) и о реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Краснодарского края";
ж) в средствах массовой информации.
При размещении информации в средствах массовой информации органы, участвующие в оказании государственной услуги, осуществляют отбор средств радио и телевещания, периодических изданий путем проведения социологических исследований среди получателей государственной услуги, торгов на размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд, изучения рейтингов средств массовой информации, определяющих лидеров публикаций социальной направленности.
При отборе средств массовой информации учитываются тираж, территория распространения, периодичность издания или выхода в эфир, стоимость размещения информации. Конкретные значения указанных показателей определяются непосредственно органами, участвующими в оказании государственной услуги, в зависимости от характера размещаемой информации.
4.На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, размещается следующая информация:
Регламент с приложениями;
график приема заявителей;
порядок получения государственной услуги;
место нахождения департамента: 350000 г. Краснодар, ул. Чапаева, 58;
схема размещения работников учреждения, участвующих в предоставлении государственной услуги (номера кабинетов, расположение специальных помещений, залов и т.д.);
образцы заполнения заявления для получения государственной социальной услуги;
электронный адрес почты департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: dszn@krasnodar.ru;
электронный адрес сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.sznkuban.ru и регионального портала: pgu.krasnodar.ru
телефонный номер департамента для справок: 8 (861) 259-03-27;
график работы департамента и управлений социальной защиты населения (по московскому времени): понедельник - четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.50 до 18.00, пятница - с 9.00 до 13.00 и с 13.40 до 17.00. Выходные дни - суббота, воскресенье;
перечень управлений, предоставляющих государственную услугу (наименование, местонахождение, номера телефонов, факсов, электронные адреса) прилагается к настоящему Регламенту (приложение 1).
Данная информация может размещаться на стендах в помещениях иных органов и учреждений, с которыми взаимодействует управление.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
5.Наименование государственной услуги - предоставление мер социальной поддержки по оказанию адресной социальной помощи семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов, тройни.
Наименование органа исполнительной власти
Краснодарского края, предоставляющего государственную услугу
6.Государственная услуга предоставляется управлениями социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в муниципальных образованиях края, за исключением управлений социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в городах Краснодаре и Сочи.
Департамент социальной защиты населения Краснодарского края осуществляет организационное и методическое сопровождение государственной услуги.
Описание результата предоставления государственной услуги
7.Конечным результатом предоставления государственной услуги являются:
письменное решение о назначении и выплате адресной социальной помощи семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов, тройни, письменное решение об отказе в назначении указанной помощи.
Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:
уведомления о назначении адресной социальной помощи;
письменного решения об отказе в предоставлении адресной социальной помощи.
Срок предоставления государственной услуги
8.Предоставление государственной услуги производится за счет средств краевого бюджета.
Государственная услуга предоставляется заявителю единовременно. Периодичность оказания услуги - один раз в календарный год в период с 1 апреля по 31 декабря соответствующего года.
Прием необходимых документов от граждан на оказание адресной социальной помощи производится специалистами управлений социальной защиты населения в муниципальных образованиях Краснодарского края:
во втором квартале - с 1 апреля по 1 июня;
в третьем квартале - с 1 июля по 31 июля;
в четвертом квартале - с 1 октября по 31 октября.
Документы обрабатываются специалистом управления в течение одного рабочего дня после подачи заявления, готовятся к заседанию комиссии по назначению адресной социальной помощи семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов, тройни.
Заседание комиссии проводится:
во втором квартале - с 1 по 10 июня;
в третьем квартале - с 1 по 10 августа;
в четвертом квартале - с 1 по 10 ноября.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, извещение об этом направляется заявителю письмом по адресу, указанному в заявлении, в течение 5 рабочих дней.
После проведения заседания комиссии денежные средства перечисляются на счет заявителей в следующие сроки:
во втором квартале - с 11 по 30 июня;
в третьем квартале - с 11 по 25 августа;
в четвертом квартале - с 11 по 30 ноября.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
9.Предоставление управлениями государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20 ноября 1989 года (официально опубликована "Источник международных договоров СССР", выпуск XLVI 1993 г.);
Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года с внесенными поправками от 30 декабря 2008 года (официально опубликована "Российская газета" N 7 от 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", N 4 от 26.01.2009);
Федеральным законом от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (официально опубликован "Собрание законодательства РФ N 26 от 28.06.1999, "Российская газета" N 121 от 30.06.1999);
Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (официально опубликован "Собрание законодательства РФ N 48 от 27.11.1995, "Российская газета" N 234 от 02.12.1995);
Федеральным законом от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (официально опубликован "Собрание законодательства РФ" N 31 от 03.08.1998, "Российская газета" N 147 от 05.08.1998);
Федеральным законом от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (официально опубликован "Собрание законодательства РФ" N 30 от 25.07.2005, "Российская газета" N 163 от 28.07.2005, "Парламентская газета" N 138 от 09.08.2005);
Национальным стандартом Российской Федерации "Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления. ГОСТ Р 52887-2007", утвержденным Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 565-ст "Об утверждении национального стандарта" (официально опубликован - М., Стандартинформ, 2008 г.);
Законом Краснодарского края от 15 декабря 2004 года N 806-КЗ "Об органах социальной защиты населения Краснодарского края" (официально опубликован "Кубанские новости" N 204 от 22.12.2004, "Информационный бюллетень ЗС КК" N 25 (96) от 31.01.2005);
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2004 года N 825-КЗ "О социальном обслуживании населения Краснодарского края" (официально опубликован "Кубанские новости" N 3 от 12.01.2005, "Информационный бюллетень ЗС КК" N 25(96) от 31.01.2005);
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2004 года N 827-КЗ "Об обеспечении основных гарантий прав ребенка в Краснодарском крае" (официально опубликован "Кубанские новости" N 3 от 12.01.2005, "Информационный бюллетень ЗС КК" N 25 (96) от 31.01.2005);
Законом Краснодарского края от 22 февраля 2005 года N 836-КЗ "О социальной поддержке многодетных семей в Краснодарском крае" (официально опубликован "Кубанские новости" N 29 от 01.03.2005, "Информационный бюллетень ЗС КК" N 27(98) от 30.03.2005);
Законом Краснодарского края от 29 марта 2005 года N 849-КЗ "Об обеспечении прав детей на отдых и оздоровление в Краснодарском крае" (официально опубликован "Кубанские новости" N 47 от 02.04.2005, "Информационный бюллетень ЗС КК" N 28 (99) от 28.04.2005);
Законом Краснодарского края от 29 декабря 2008 года N 1654-КЗ "Об утверждении краевой целевой программы "Дети Кубани" на 2009 - 2013 годы" (официально опубликован "Кубанские новости" N 225 от 31.12.2008, "Информационный бюллетень ЗС КК" N 14 (144) от 15.01.2009);
Законом Краснодарского края от 9 июня 2010 года N 1980-КЗ "О прожиточном минимуме и государственной социальной помощи в Краснодарском крае" (официально опубликован "Кубанские новости" N 93 от 10.06.2010, "Информационный бюллетень ЗС КК" N 31 (161) от 11.06.2010);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196), официально опубликован "Российская газета" N 05 от 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ" N 19 от 08.05.2006, "Парламентская газета" N 70-71 от 11.05.2006;
Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880), официально опубликован "Российская газета" N 75 от 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ" N 15 от 11.04.2011, "Парламентская газета" N 17 от 08.04.2011.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем
10.Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем:
а) для назначения адресной социальной помощи семьи с несовершеннолетними детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации, представляют следующие документы:
заявление одного из родителей или иного законного представителя несовершеннолетнего;
паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя и подтверждающий его регистрацию;
справку с места жительства (пребывания) заявителя о составе семьи, подтверждающую его совместное проживание с ребенком;
копию свидетельства о рождении ребенка;
копии трудовых книжек неработающих членов семьи (первая страница и страница с записью о последнем месте работы);
документы о доходах семьи за 3 календарных месяца, предшествующих месяцу обращения, подтверждающие доход всех членов семьи на момент обращения за адресной помощью;
б) для назначения адресной социальной помощи семьи, воспитывающие детей-инвалидов, дополнительно к выше перечисленным документам представляют:
копию справки медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;
в) для назначения адресной социальной помощи семьи, воспитывающие несовершеннолетние тройни, представляют:
заявление одного из родителей или иного законного представителя несовершеннолетнего (в заявлении указываются сведения о составе семьи);
паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя и подтверждающий его регистрацию;
справку с места жительства (пребывания) заявителя о составе семьи, подтверждающую его совместное проживание с детьми;
копии свидетельства о рождении детей;
г) заявитель представляет дополнительные документы в случае получения государственной услуги семьей, находящейся в трудной жизненной ситуации, имеющей в своем составе неработающего трудоспособного члена семьи, если он:
осуществляет уход за совместно проживающим членом семьи (инвалидом первой группы либо престарелым, достигшим 80 лет, лицом, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе, ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет; ребенком в возрасте до 3-х лет);
обучается по очной форме обучения в образовательном учреждении независимо от его организационно-правовой формы, типа и вида либо окончил образовательное учреждение, если не истек трехмесячный срок со дня окончания обучения;
является беременной женщиной;
является женщиной, воспитывающей троих и более детей в возрасте до 16 лет;
признан недееспособным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
находится на лечении в стационарном учреждении здравоохранения;
уволен со срочной военной службы - если не истек трехмесячный срок с даты демобилизации;
освободился из мест лишения свободы - если не истек трехмесячный срок с даты освобождения;
является получателем любого вида пенсии независимо от возраста, трудоспособности и ведомства, в котором назначена пенсия. При этом получателем пенсии считается лицо, которому назначена пенсия.
11.Оригиналы документов возвращаются заявителю после сверки копий документов с оригиналами. Все копии документов заверяются печатью территориального органа.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственной услуги, и которые заявитель вправе
представить, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления
12.Для предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное взаимодействие с:
органами местного самоуправления, выполняющими функции по выявлению и учету семей с детьми, нуждающихся в оказании адресной помощи;
территориальными отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации - в части получения сведений о назначении пенсий, компенсаций;
учреждениями, подведомственными департаменту государственной службы занятости населения Краснодарского края в форме получения справок, о состоящих на учете членах семьи в целях предоставления государственной услуги содействия в поиске работы и выплаты им пособия по безработице.
13.Информация может поступать в управления социальной защиты населения по каналам электронной связи, на бумажных носителях.
14.Заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в управление социальной защиты населения документы в пункте 12 Регламента, для предоставления государственной услуги.
15.Перечень органов, осуществляющих предоставление государственной услуги (наименование, местонахождение, номера телефонов, факсов) прилагается к настоящему Регламенту (приложение 1).
Указание на запрет требовать от заявителя
16.Управление социальной защиты населения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления, предоставляющего государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
17.Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в случае, если заявитель представил документы, не соответствующие перечню документов указанному в пункте 10 настоящего Регламента, а также имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. Сведения в представленных документах не должны противоречить сведениям в документах, удостоверяющих личность заявителя.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
18.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
19.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае, если:
статус заявителя не соответствует требованиям, указанным в пункте 2 Регламента;
документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям, указанным в настоящем Регламенте;
в документах, предоставленных заявителем, выявлена недостоверная или искаженная информация;
заявителем не представлены документы в установленный срок;
в составе семьи отсутствуют дети в возрасте от 0 до 18 лет;
заявитель в текущем календарном году уже получал адресную помощь;
среднедушевой доход семьи превышает прожиточный минимум, за исключением семей, воспитывающих детей-инвалидов, тройни.
20.При установлении территориальным органом факта недостоверности представленных заявителем сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности или несвоевременного извещения об изменении указанных сведений, заявитель (его семья) лишается на 1 календарный год права на предоставление государственной услуги решением комиссии.
21.В случае отказа заявителя от государственной услуги, ее последующее предоставление в календарном году осуществляется в порядке общей очереди.
Перечень услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, в том числе сведения о документе
(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
22.Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги
23.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета размера такой платы
24.Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении государственной услуги,
услуги, предоставляемой организацией, участвующей в
предоставлении государственной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг
25.Максимальное время ожидания получателем государственной услуги приема специалиста управления не должно превышать 30 минут.
Срок ожидания при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
26.Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в управление социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 10 настоящего Регламента, поступившего в управление социальной защиты населения в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.
27.Регистрация заявлений и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, производится должностным лицом управления социальной защиты населения, осуществляющим прием граждан (далее - должностное лицо).
Срок регистрации запроса о предоставлении государственной социальной услуги не должен превышать 10 минут.
Требования к помещениям,
в которых предоставляется государственная услуга,
услуга, предоставляемая организацией, участвующей в
предоставлении государственной услуги, к месту ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления таких услуг
28.Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть расположено с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
комфортное расположение гражданина и должностного лица;
возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов формата А4;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим предоставление государственной услуги;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4;
наличие информационной вывески, что данное помещение используется в целях предоставления государственной услуги.
В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.
На здании, в помещении которого осуществляется прием граждан, должна быть установлена соответствующая информационная вывеска. Территория, прилегающая к упомянутому зданию, должна иметь достаточное количество парковочных мест для автотранспорта.
Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управлений социальной защиты населения: ежедневно (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Рабочее место должностного лица управления, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам управления.
Кабинеты приема получателей государственной услуг должны быть оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (беджами) и (или) настольными табличками.
29.Требования к местам для ожидания:
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
30.Требования к оформлению входа в здание:
Здание, в котором предоставляется государственная услуга должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об учреждении, осуществляющем предоставление государственной услуги, а также оборудован удобной лестницей с поручнями и пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.
Показатели доступности и качества государственной услуги
31.Критериями доступности и качества оказания при предоставлении государственной услуги являются:
удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
своевременное рассмотрение документов, указанных в пункте 20 настоящего Регламента, в случае необходимости - с участием заявителя;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги.
Показателем качества государственной услуги является отсутствие в контрольном листе хода предоставления государственной услуги отклонений от норматива исполнения административного действия.
32.В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в управление по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
33.Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность представить заявление о предоставлении государственной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:
- через региональный портал путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
Заявления и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и пунктами 1 и 2 статьи 21 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
34.Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на региональном портале.
35.Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием регионального портала получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
36.При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 33 Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
37.Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
информирование и консультирование заявителей по предоставлению государственной социальной услуги;
прием, регистрацию документов;
принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в блок-схеме (приложение N 3 к Регламенту).
Правовые основания для предоставления государственной услуги
38.Работники государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.
В должностных регламентах работников, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляющих функции по предоставлению государственной услуги, устанавливаются должностные обязанности, ответственность, требования к знаниям и квалификации работников.
Работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Регламентом. При предоставлении государственной социальной услуги гражданину гарантируется право на получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания государственной социальной услуги; защиту сведений о персональных данных; уважительное и гуманное отношение со стороны работников.
В целях соблюдения социальной справедливости и исключения коррупции при предоставлении государственной услуги, в управлениях образуются комиссии по назначению адресной социальной помощи семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, в том числе детей-инвалидов, тройни.
Комиссия образуется в составе председателя комиссии, заместителя председателя комиссии, секретаря и членов комиссии. В состав комиссии входят: руководитель управления (председатель комиссии), заместитель руководителя управления (заместитель председателя комиссии) представители муниципального образования, учреждений образования, общественных организаций, депутаты и др.
Положение о комиссии, ее персональный состав утверждаются приказом руководителя управления по согласованию с сопредельными ведомствами и структурами.
Последовательность выполнения административных процедур
39.Прием, регистрация документов.
При необходимости получения государственной услуги граждане обращаются в управление к работнику ответственному за предоставление государственной услуги.
Предоставление государственной услуги осуществляется на заявительной основе.
Работник управления выясняет статус и консультирует посетителя по перечню документов, которые необходимо представить.
Если посетитель принял решение воспользоваться государственной услугой и представил пакет документов предусмотренных пунктом 10 регламента, кроме документов, которые можно получить путем межведомственного взаимодействия, согласно пункту 12 Регламента, то он заполняет заявление на предоставление государственной услуги (срок выполнения действий 10 минут).
Заявление на получение адресной социальной помощи составляется по установленной форме (приложение 2).
Заявление заполняется от руки самим заявителем или работником управления с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись. Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале и хранится в личном деле заявителя.
Работник, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений запись: дата приема заявления, категория семьи (срок выполнения действий 5 минут) и формирует личное дело заявителя.
Работник управления осуществляет прием документов, их регистрацию и проверку на правильность оформления и заполнения. Документы подшиваются в личное дело заявителя (срок выполнения действий до 30 минут). Срок хранения личного дела - 3 года.
При необходимости работник, ответственный за прием документов, оформляет и отправляет межведомственный запрос согласно пункту 12 Регламента.
40.Принятие решения о предоставлении заявителю государственной социальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Представленные документы рассматриваются на заседании комиссии управления, которая выносит решение о предоставлении государственной услуги в случае наличия оснований для предоставления государственной услуги и соответствия всех представленных документов требованиям действующего законодательства, об отказе или прекращении предоставления государственной услуги с указанием причины отказа.
Решение комиссии управления об отказе оформляется в письменной форме и выдается заявителю в течение 5 рабочих дней.
При положительном решении комиссии о предоставлении государственной услуги заявителю работник в этот же день или в течение 2-х дней со дня заседания комиссии информирует об этом заявителя.
В случае отказа заявителю в предоставлении государственной услуги работник управления делает отметку в журнале учета заявлений в графе "Примечание" и информирует об этом заявителя в течение 5 рабочих дней.
В личное дело заявителя, подшивается выписка из решения комиссии управления о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.
Последовательность действий при предоставлении государственной услуги определяется в блок-схеме (приложение 3).
Последовательность выполнения административных процедур
в электронной форме
41.Указанные в пункте 10 Регламента документы также могут быть направлены в управление по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
Заявление о предоставлении государственной услуги может быть направлено в управление в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием регионального портала.
Документы, указанные в пункте 10 Регламента, могут быть направлены в управление в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием регионального портала.
В этом случае должностное лицо:
- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 10;
- производит регистрацию документов, указанных в пункте 10 Регламента, в день их поступления в управление;
- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;
- выявляет наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;
- анализирует данные, представленные получателем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии действующим законодательством;
- запрашивает документы (сведения), указанные в пункте 12 Регламента в рамках межведомственного взаимодействия, которые находятся в распоряжении государственных органов;
- формирует личное дело получателя государственной услуги;
- в случае представления не заверенной в установленном порядке копии документов, предусмотренных пунктом 10 Регламента, специалист сличает ее с оригиналом и ставит на ней надпись "Верно", должность лица, заверившего копию, личную подпись, инициалы, фамилию, дату заверения.
При направлении документов, указанных в пункте 10 Регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием регионального портала, должностное лицо в 3-дневный срок направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы управления, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности.
При подаче заявления в электронной форме должностное лицо направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы управления, в который необходимо представить указанные документы лично.
42.В случае если представлен неполный пакет документов, предусмотренных пунктом 10 Регламента кроме документов (сведений) которые можно получить в рамках межведомственного взаимодействия согласно пункту 12 Регламента, должностное лицо возвращает их заявителю в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов по почте или в электронном виде с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
Требования к порядку выполнения административных процедур
43.Обращение заявителя с документами, предусмотренными пунктом 10 Регламента, не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица управления, ответственного за предоставление государственной услуги.
4.Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными
должностными лицами положений Регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги,
а также принятием ими решений
44.Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги специалистами управлений осуществляется постоянно непосредственно их начальниками.
45.Департамент организует и осуществляет контроль за исполнением соответствующих административных процедур Регламента управлениями.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц управлений, ответственных за предоставление государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги, в том числе порядок
и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
46.В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки.
Проведение проверок осуществляется не реже одного раза в течение календарного года.
47.Проверка осуществляется на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя государственной услуги (внеплановые проверки).
48.Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справок, которые подписываются проверяющим лицом, работником, чьи действия проверялись, отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц
исполнительных органов государственной власти
Краснодарского края за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
49.По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
50.Должностные лица управлений, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
Положения, характеризующие требования
к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций
51.Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами управления нормативных правовых актов Российской Федерации, Краснодарского края, а также положений Регламента.
Проверка проводится по конкретному обращению гражданина или организации.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) исполнительных органов
государственной власти Краснодарского края, предоставляющих
государственную услугу, также их должностных лиц
Информация для заявителя о его праве
на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления государственной услуги
52.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом, государственным служащим управления социальной защиты населения Краснодарского края, предоставляющего государственную услугу - руководителю управления или департамента.
53.В случае, если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем управления или департамента предоставляющим государственную услугу, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в администрацию Краснодарского края.
54.Особенности рассмотрения жалоб на решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, установлены разделом 2.14 Регламента исполнения государственной функции рассмотрения обращений граждан в администрации Краснодарского края, утвержденного постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 17 декабря 2008 года N 1331.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
65.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица управления, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, является решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев,
в которых ответ на жалобу (претензию) не дается
56.Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Письменный ответ на жалобу (претензию) заявителя не дается по основаниям, указанным в статье 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
57.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.
Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Право заявителя на получение информации
и документов, необходимых для обоснования
и рассмотрения жалобы (претензии)
58.Заявители имеют право обратиться в управление или департамент, предоставляющий государственную услугу за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
59.Жалоба, поступившая в управление или департамент, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
60.По результатам рассмотрения жалобы управление или департамент, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
61.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
62.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
63.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органа представляющего государственную услугу в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Начальник управления
по поддержке пожилых граждан,
семьи, материнства, детства
Л.А.РЫБИНА
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление мер социальной поддержки по
оказанию адресной социальной помощи семьям,
воспитывающим несовершеннолетних детей,
в том числе детей-инвалидов, тройни"
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОРГАНАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
N
п/п
органа социальной
защиты населения
Почтовый адрес
почты
социальной защиты
населения
Краснодарского
края
г. Краснодар,
ул. Чапаева, 58
факс 8 (861) 255-80-91
dszn@krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Абинском
районе
г. Абинск,
пр. Комсомольский,
81
4-25-25, 4-48-70, 4-12-33
факс. 4-25-24
Uszn_abinsk@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
городе-курорте
Анапа
г.-к. Анапа,
ул. Крымская, 177
4-61-71, 3-27-82
факс. 4-26-10
Uszn_anapa@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в г.
Армавире
г. Армавир,
ул. Тургенева, 106
2-33-91, 7-28-20
факс 2-33-90
Uszn_armavir@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Апшеронском
районе
г. Апшеронск,
ул. Ворошилова, 35
тел. 2-19-66, 2-86-90
Uszn_apsher@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Белоглинском
районе
с. Белая Глина,
ул. Красная, 71
7-27-68, 7-19-79
тел./факс 8 (86154) 7-19-75
Uszn_belgl@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Белореченском
районе
г. Белореченск,
ул. Красная, 27
тел. 8 (86155) 2-72-72,
2-44-42, 2-61-99
Uszn_belor@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Брюховецком
районе
ст. Брюховецкая,
ул. Красная, 199
3-44-08, 3-44-09, 3-32-49
факс 2-40-49
Uszn_bruhov@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Выселковском
районе
ст. Выселки,
ул. Ленина, 56
тел. 7-36-56, 7-30-70, 7-33-60
Uszn_viselki@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
городе-курорте
Геленджике
г. Геленджик,
ул. Курзальная, 12
тел. 5-49-61, 5-18-16, 5-49-69
Uszn_gelen@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в городе
Горячий Ключ
г. Горячий Ключ,
ул. Ленина, 156
тел. 3-63-98, 3-62-24, 3-52-65
Uszn_gorkl@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Гулькевичском
районе
г. Гулькевичи,
ул. Энергетиков, 29
5-43-47, 5-45-41, 5-49-77
факс 8 (86160) 5-52-40
Uszn_gulk@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Динском
районе
ст. Динская,
ул. Красная, 55
6-31-04,
тел. 6-16-40
Uszn_dinsk@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Ейском
районе
г. Ейск,
ул. К. Либкнехта,
77
2-59-00, 2-53-49, 2-53-47
факс 2-27-13
Uszn_eiskr@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Кавказском
районе
г. Кропоткин,
ул. Красная, 193
7-71-98, 7-71-19, 7-73-21
факс 7-10-14
Uszn_kavkaz@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Калининском
районе
ст. Калининская,
ул. Фадеева, 147
тел. 2-27-83, 2-43-56, 2-19-51
Uszn_kalinin@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Каневском
районе
ст. Каневская,
ул. Вокзальная, 30
7-26-48, 7-38-70,
факс 4-04-08
Uszn_kanev@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Кореновском
районе
г. Кореновск,
ул. Фрунзе, 99-а
тел. 4-20-11, 4-00-02, 4-20-14
Uszn_koren@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Красноармейском
районе
ст. Полтавская,
ул. Ленина, д. 154
тел. 3-21-46, 3-17-65,
Uszn_krasarm@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Центральном
внутригородском
округе города
Краснодара
г. Краснодар,
ул.
Железнодорожная, 4
тел. 262-24-45, 259-22-67
Uszn_krcent@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Западном
внутригородском
округе города
Краснодара
г. Краснодар,
ул. Дзержинского, 4
тел. 225-38-28, 215-32-76,
225-38-24
Uszn_krzap@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Карасунском
внутригородском
округе города
Краснодара
г. Краснодар,
пос. Пашковский,
ул. Садовая, 13/2
тел. 237-26-96, 237-03-34
Uszn_krkaras@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Прикубанском
внутригородском
округе города
Краснодара
г. Краснодар,
ул. Фестивальная,
16
тел. 220-22-95, 220-28-00,
220-24-00
Uszn_krprikub@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Крыловском
районе
ст. Крыловская,
ул. Орджоникидзе,
112
тел. 3-21-64, 31-9-05
Uszn_kril@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Крымском
районе
г. Крымск,
ул. Слободская, 104
2-13-87
тел. 2-11-87, 4-28-12, 2-12-02
Uszn_krimsk@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Курганинском
районе
г. Курганинск,
ул. Ленина, 26
2-10-80
тел. 2-20-29, 2-28-19, 2-24-04
Uszn_kurgan@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Кущевском
районе
ст. Кущевская,
ул. Ленина, 20
5-46-01
тел. 5-02-28, 5-32-24, 5-57-53
Uszn_kush@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Лабинском
районе
г. Лабинск,
ул. Константинова,
15
тел. 3-45-26, 3-27-62, 3-33-97
Uszn_lab@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Ленинградском
районе
ст. Ленинградская,
ул. 302 дивизии, 18
тел. 7-25-38, 3-71-01, 3-96-36
Uszn_lenin@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Мостовском
районе
п. Мостовской,
ул. Комарова, 35
5-13-01
тел. 5-11-15, 5-11-60, 5-25-57
Uszn_most@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Новокубанском
районе
г. Новокубанск,
ул. Первомайская,
124
тел. 3-01-88, 3-10-89, 3-32-54
Uszn_novokub@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Новопокровском
районе
ст.
Новопокровская,
пер.
Комсомольский, 26
тел. 7-35-18, 7-21-49, 7-32-82
Uszn_novopok@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в городе
Новороссийске
г. Новороссийск,
ул. Московская, 8
тел. 21-69-50, 21-54-46,
21-34-81
Uszn_novoros@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Отрадненском
районе
ст. Отрадная,
ул. Первомайская,
10
тел. 3-31-36, 3-30-87, 3-36-47
Uszn_otrad@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Павловском
районе
ст. Павловская,
ул. Ленина, 24
тел. 5-33-74, 5-53-37, 5-22-47
Uszn_pavlov@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в ПриморскоАхтарском районе
г.
Приморско-Ахтарск,
ул. Братская, 124
тел. 2-18-62, 2-84-07, 3-13-72
Uszn_praht@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Северском
районе
ст. Северская,
ул. Петровского, 4
тел. 2-13-66, 2-22-44, 2-23-45
Uszn_sever@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Славянском
районе
г.
Славянск-на-Кубани,
ул. Ленина, 14
тел. 4-39-80, 4-29-60, 4-13-86
Uszn_slavk@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Адлерском
районе
города-курорта
Сочи
г.-к. Сочи,
Адлерский район,
ул. Свердлова, 73
факс 40-71-29,
тел. 40-47-78, 40-25-04,
40-41-69, 40-04-81
Uszn_adler@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Лазаревском
районе
города-курорта
Сочи
г.-к. Сочи,
ул. Лазарева, 56
тел. 70-46-80, 70-11-40,
70-00-52
Uszn_lazar@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Хостинском
районе
города-курорта
Сочи
г.-к. Сочи,
ул. Грибоедова, д.
17
тел. 62-19-42, 62-26-65
Uszn_hosta@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Центральном
районе
города-курорта
Сочи
г.-к. Сочи,
ул. Парковая, 34
тел. 64-00-78, 64-00-67,
64-49-52
Uszn_sochicen@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Староминском
районе
ст. Староминская,
ул. Красная, 1
тел. 5-70-84, 5-70-81, 4-31-86
Uszn_stmin@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Тбилисском
районе
ст. Тбилисская,
ул. Красная, 33
тел. 2-44-09, 2-30-55, 2-30-65
Uszn_tbil@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Темрюкском
районе
г. Темрюк,
ул. Ленина, 63
тел. 5-47-35, 4-46-31, 5-33-38
Uszn_temruk@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Тимашевском
районе
г. Тимашевск,
ул. Пролетарская,
120
тел. 4-16-50, 4-41-70, 4-01-56
Uszn_timash@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Тихорецком
районе
г. Тихорецк,
ул. Украинская, 5
тел. 7-05-26, 7-04-97, 7-24-35
Uszn_tihr@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Туапсинском
районе
г. Туапсе,
ул. К. Маркса, 27а
тел. 2-58-87, 2-98-46
Uszn_tuapser@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в Успенском
районе
с. Успенское,
ул. Калинина, 77
тел. 5-60-76
Uszn_uspen@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Усть-Лабинском
районе
г. Усть-Лабинск,
ул. Советская, 41
тел. 4-21-88, 5-05-81
Uszn_ulab@dszn.krasnodar.ru
социальной защиты
населения
департамента
социальной защиты
населения
Краснодарского
края в
Щербиновском
районе
ст.
Старощербиновская,
ул. Радищева, 31
тел. 4-26-89, 4-12-62
Uszn_sherb@dszn.krasnodar.ru
Начальник управления
по поддержке пожилых граждан,
семьи, материнства, детства
Л.А.РЫБИНА