Приложение к Приказу от 14.08.2015 г № 4657 Журнал
Мониторинг по работе с обращениями граждан в учреждениях здравоохранения Краснодарского края
| Наименование медицинской организации _____________________________________________________ За отчетный период _______________________________ месяц (квартал, полугодие, год) (нужное подчеркнуть) | ||
| N п/п | Наименование | Количество |
| 1. | Общее количество обращений граждан, всего: | |
| 1.1. | из них повторных обращений | |
| 2. | Количество поступивших непосредственно руководству медицинских организаций | |
| 3. | Количество обоснованных обращений | |
| 4. | Количество обращений в связи со смертью больных | |
| 5. | Количество обращений по причинам: | |
| 5.1. | неудовлетворительное оказание медицинской помощи | |
| 5.2. | о направлении в краевые и федеральные лечебные учреждения | |
| 5.3. | о льготном лекарственном обеспечении | |
| 5.4. | нарушение этики и деонтологии медицинскими работниками | |
| 5.5. | по кадровым вопросам | |
| 5.6. | по экономическим и материальным вопросам | |
| 5.7. | благодарности | |
| 5.8. | прочие | |
| 6. | Результаты рассмотрения обращений: | |
| 6.1. | "разъяснено" | |
| 6.2. | "не поддержано" | |
| 6.3. | "поддержано" | |
| 7. | Количество предъявленных исков по результатам оказания медицинской помощи, всего: | |
| 7.1. | из них удовлетворено | |
| 8. | Количество предъявленных исков по трудовым спорам, всего: | |
| 8.1. | из них удовлетворено | |
| 9. | Приняты меры на местах приказами руководителей медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения Краснодарского края, и руководителей органов управления и руководителей медицинских организаций, находящихся в ведомственном подчинении муниципальных образований Краснодарского края (по подтвержденным обращениям), в том числе: | |
| 9.1. | наложено дисциплинарных взысканий на: | |
| главных врачей | ||
| заведующих отделениями | ||
| лечащих врачей | ||
| средних медработников | ||
| прочих | ||
| 9.2. | указано или сделано замечаний | |
| 9.3. | объявлено выговоров | |
| 9.4. | уволено с работы, переведено на другую работу | |
| 9.5. | отстранено от работы | |
| 9.6. | передано в правоохранительные органы, всего, из них: | |
| возбуждено уголовных дел | ||
| передано в суд | ||
| 9.7. | устно предупреждено, обсуждено в коллективах | |
| 9.8. | обсуждено на коллегиях, медицинских советах | |
| 9.9. | снижено стимулирующих выплат | |
| 10. | Принято руководителями на личном приеме |
Заместитель министра здравоохранения
Краснодарского края
С.Н.СТРИХАНОВ