Приложение к Приказу от 04.10.2016 г № 257 Положение
Положение о порядке работы телефона "Горячей линии" для приема обращений граждан, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам противодействия коррупции в департаменте по архитектуре и градостроительству Краснодарского края
1.1.Настоящее положение устанавливает порядок работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в департаменте по архитектуре и градостроительству Краснодарского края (далее - телефон "горячей линии" департамента), приема, регистрации и рассмотрения поступивших обращений.
1.2.Телефон "горячей линии" создан в целях:
1) реализации в департаменте мер по предупреждению коррупции среди государственных гражданских служащих;
2) получения оперативной информации о возможных фактах коррупционных и иных правонарушений среди гражданских служащих департамента, а также фактов нарушений ими ограничений и запретов, требований к служебному поведению, предотвращению и урегулированию конфликта интересов;
3) оперативного реагирования на возможные факты коррупционных проявлений в департаменте, изложенные в сообщениях граждан и юридических лиц;
4) формирования в обществе нетерпимости к коррупционным проявлениям среди гражданских служащих, а также для обеспечения законных прав и интересов граждан.
Телефон "горячей линии" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.
1.3.Граждане, обратившиеся по телефону "горячей линии" с обращением, не относящимся к вопросам противодействия коррупции в департамент, информируются о порядке направления обращений по иным вопросам.
1.4.Организация работы с обращениями граждан по вопросам противодействия коррупции, поступившими по телефону "горячей линии", осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.
1.5.Информация о номере телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции размещается на официальном сайте департамента в сети Интернет arhikub.ru.
2.Порядок организации работы телефона "горячей линии"
для приема обращений граждан, обращений объединений граждан,
в том числе юридических лиц, по вопросам противодействия
коррупции департамента
2.1.Телефон "горячей линии" установлен в отделе по вопросам государственной службы и специальной работы департамента (далее - кадровая служба).
2.2.Прием обращений граждан, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, по телефону "горячей линии" осуществляется ежедневно по телефону 8 (861) 992-50-81, кроме выходных и праздничных дней, согласно режиму работы департамента и в соответствии со служебным распорядком департамента.
2.3.Принятые по телефону "горячей линии" департамента сообщения регистрируются в журнале регистрации обращений граждан и организаций, поступающих по телефону "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции, принятых по телефону "горячей линии" департамента (далее - журнал), оформленный согласно приложению к настоящему Положению о порядке работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в департаменте, в день их поступления.
2.4.Организацию работы телефона "горячей линии" осуществляет руководитель кадровой службы, который обеспечивает своевременный прием, регистрацию и обработку поступившей информации.
2.5.Поступившая по телефону "горячей линии" департамента информация о возможных фактах коррупционных проявлений гражданскими служащими департамента доводится до сведения руководителя департамента в течение одного рабочего дня. Руководитель кадровой службы подготавливает руководителю департамента предложения о принятии мер реагирования на поступившие по телефону "горячей линии" департамента обращения в течение 3 (трех) рабочих дней.
2.6.По телефону "горячей линии" департамента осуществляются консультации и разъяснения действующего законодательства в области противодействия коррупции, а также порядка обращения в правоохранительные органы, органы прокуратуры, суды.
2.7.Обращения граждан, обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам, не связанным с коррупционными нарушениями, нарушениями требований к служебному поведению государственных гражданских служащих департамента, направляются в письменном виде на почтовый адрес департамента или в электронном виде в "виртуальную приемную", расположенную на официальном сайте департамента в сети Интернет arhikub.ru.
2.8.Обращения без указания фамилии гражданина, направившего обращение, или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, вносятся в журнал, ответ на такое обращение не дается.
2.9.При наличии в обращениях, поступивших на телефон "горячей линии", вопросов, относящихся к компетенции других структурных подразделений департамента, принявший обращение работник кадровой службы перенаправляет обратившегося в нужное ему структурное подразделение, делая об этом отметку в журнале.
2.10.Государственные гражданские служащие, работающие с информацией о коррупционных проявлениях государственными гражданскими служащими департамента, обязаны соблюдать конфиденциальность полученной по телефону "горячей линии" департамента информации, с учетом требований Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".
2.11.Государственные гражданские служащие, работающие с информацией, полученной по телефону "горячей линии", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Начальник отдела
по вопросам государственной службы
и специальной работы
Е.В.БЛИСКОВКА